卢克勤昆明人买Ω有香港品位(图)

http://www.sina.com.cn 2004年07月03日15:51 春城晚报

亮相

　　卢克勤——一个非常中国的名字，但他不折不扣是个“老外”——KevinRollenhagen，1957年生于美国。从美国密歇根州州立大学获得文科学士学位后，卢克勤在1982年被世界最大农业机械生产商Caterpillar任命为非洲区事物代理，7年中，他潜心扩大代理产品在非洲的市场。

　　1989年，卢克勤接受了一项更富刺激性的新挑战，他被任命担任天梭表及欧米茄表亚太地区销售总监，从销售笨重的拖拉机变为工艺精密的陀飞轮手表，他依旧成功地将这些精密的产品在整个亚洲进行广泛地推广，1993年，他荣升欧米茄中国内地和香港地区副总裁，从此，他致力于欧米茄在中国市场的开拓和发展，他认为这是他工作生涯中最具个性化和专业化的挑战，在过去的10年中，卢克勤成功建立并且扩大了欧米茄在中国的市场，在中国市场树立了全新的良好的品牌形象。

　　卢克勤在中国市场真正面临的是管理技术和市场经营能力的考验，这来源于最基础的工作管理，包括在当时世界上最具前途且尚待开发的失常雇佣和培训一支完全本土化的市场营销队伍——担任欧米茄中国内地和香港地区副总裁的12年经历，充分证明了卢克勤对全球化市场和不同文化传统的领悟能力。

　　欧米茄，世界钟表业响亮的品牌，第一名登陆月球的人佩戴的记时机器。在中国，欧米茄更会引起老一代中国人对往昔的美好回忆。欧米茄在中国的历史可以追溯到109年前——1885年，当时的上海铁路管理局为员工配备了精确的钟表，以保证火车准点运行，自那时起,欧米茄在中国得到信赖。

　　上世纪30年代、40年代，欧米茄表在中国成为身份的象征，时尚的标志。上世纪90年代后，当人们提起欧米茄时，想到的依然是辛迪·克劳馥、迈克尔·舒马赫等时尚和成功的代表人物。以技术为精髓的欧米茄在新的世纪，将以什么形象赢得中国消费者的青睐？莅临昆明参加欧米茄全新“选择”平面广告展的卢克勤将解说欧米茄诠释的中国情结、对时尚和技术的理解。

　　手表传达的是情感

　　A周末：您最初是卖大型机械的？您觉得制作精细的手表与巨大的农用机械有内在联系吗？

　　卢克勤：是有很大不同，卖拖拉机是卖给公司，手表是卖给个人，所以手表可以收藏。手表是作为一种情感购买的商品，不管买什么样的表，对个人来说都可以成为非常珍贵的物品，高尚的消费品。买一只手表，并不简单表示就是一只手表，其中甚至要投入很多情感。

　　在买手表时，需要非常细致考虑来是否购买，为什么买，购买之后能带给我们什么样的情感。另外，在决定买之前要决定是否选择这个品牌，这个对品牌来说非常重要。欧米茄表在中国已经出现100多年，我相信它代表人们的情感及文化内涵。

　　A周末：你认为手表能传达一种怎样的情感？

　　卢克勤：首先，表接触你的皮肤，像装饰品一样带给你生活的满意度和情趣。所以，手表和人们应该是很亲密的感觉。一个人选择了一块名表，是希望一生都能够喜爱、享用它。与皮肤接触更亲密的除了手表之外，就是结婚戒指。很多物品，例如开的车可能更新，房子可能会搬离，可戒指与手表都会伴随你很多年。总之，手表代表着一个人的喜好，手表与人的关系是互动的，选择什么样的手表可能就代表了你的性格和价值取向。

　　A周末：在中国有个习惯，名手表可以一代一代的传承，你们了解这个习惯吗？

　　卢克勤：我们知道有这个传统，但我们希望中国的每一代人都买自己喜爱的手表。传统当然是存在的，我们也希望传统能继续保持下去，在保存传统外，再买一个自己喜爱的手表。

　　9年前，欧米茄曾经举行了一个全国性调查，在国内寻找历史最长的手表，我们找到的最老的一块表是1902年产的。我们那时候大约有10个顾客，起码都超过40年。

　　A周末：1940年代开始，欧米茄在中国销量似乎逐渐减少了，1992年以后重新开始在中国推广品牌。您认为中国市场有什么变化？你们是如何推广？

　　卢克勤：欧米茄进入中国已经109年了，其实我们中间一直没有停止过中国市场，1940年代在中国还是有销售的，只是表现不活跃，没有大规模开店。

　　1992年之前，欧米茄已经在中国市场销售很多，但80%-90%以上是只供中国市场，考虑到消费能力以及观念的问题，别的地区是没有这些手表的。1992年重新推广欧米茄后，我们已经不再销售只供中国市场的款型。1994年开始，在中国市场上出现的欧米茄手表已经是国际性产品了。我们认为专为中国市场生产手表是个错误。我们还了解到，中国市场的消费能力已经很强，具备了国际水准的审美观念，国际流行款式受到欢迎。所以，欧米茄决定全面推向中国，并且都是国际流行系列。在过去10年里，我们感觉到，经典典雅的款式卖得很好，运动系列也逐渐受到了中国市场的欢迎。这一点说明，许多顾客在拥有经典款的同时，也有了对运动款手表的需求。这也说明中国年轻人的消费能力越来越高。

　　我推崇经典的时尚

　　A周末：欧米茄属于高档手表，但在国际市场上并不属于特别高档的一类，在钟表电子化趋势日益明显的今天，欧米茄希望以引领经典的机械手表代表自己的定位，还是以时尚产品来定位自己的产品？

　　卢克勤：在国际市场，欧米茄的销量排名前4位，销量最大的是3000瑞士法郎（约合2万人民币）的型号。在3000瑞士法郎范围内的各类型表中，欧米茄的销售是排第一位，我们的目标朝更高价位去发展，争取能将平均零售价再拔高一些。

　　当然，我们在技术方面要求非常严格，我们有高档产品，中置比特龙零售价为70万元人民币。但我们在市场定位上，主推消费者能经常佩戴的手表。我们成功研制了非常先进的机芯，是我们独有的技术，可以长时间佩戴不需维修。我们有运动款手表、时尚款手表、经典款手表，很少有品牌能将表的品类做得如此细致。所以，说我们是潮流手表的说法，不是很正确，潮流是很短暂的东西，我们不仅要潮流还要经典、还要收藏，这些我们都照顾到。如果要给我们的品牌定性，那应该是独特的，很有个性的品牌。至于电子表方面，欧米茄在技术方面很注重机型。比如说女装手表，也许30年后会流行数字时尚手表，到时候，可能我们也有这方面的发展。

　　我们认为，顾客买一块价值高昂的手表，情感已经超过表的实际用途，他更看重的是技术和质量。因为现在选择手表，并不是看时间的这个简单功能，手表，可以展示成功，让自己吸引人，配不同的表感觉也不一样。

　　A周末：中国人鉴定一个男人是否是成功有三个要素：鞋子、皮带、表，其他国家也是这样的吗？

　　卢克勤：这要看是在什么地方，美国人可能会用房产来显示自己的富有；欧洲人呢，可能是汽车；意大利可能就是表。在亚洲，日本、泰国、新加坡东南亚地区就很注重手表，所以亚洲市场对于手表厂商非常重要。

　　A周末：上世纪90年代，欧米茄的代言人基本都是西方人，从布鲁斯南到辛迪·克劳馥到波波夫，但现在我们看到了任达华、任贤齐、李玟这些东方人的身影，欧米茄改变品牌形象代言人是出于什么样的考虑？

　　卢克勤：形象带言广告推广是1996年开始，选择代言人并不是说很漂亮，很有名，而是她很善于交流，与其他人的情感互动非常浓。所以我们在选择明星带言，在知名度方面是非常成功的。

　　欧米茄在推广方面做了很多工作，不可能把代言人都带到中国。我们选了一些在亚洲比较知名的人带言，他们对亚洲消费者的理解可能更多一些，因此传达出的信息更多一些，作用更大。

　　A周末：当年，登月的宇航员戴的就是欧米茄，这给你带来什么样的信息？

　　卢克勤：我记得非常清楚，当时我还在读书，看到电视转播，印象很深，不过当时不知道他们戴什么样的手表。后来我进入手表行业，了解到当时的情景，同时也是因为这个情况促使我进入欧米茄。我认为能够上到月球是非常难以想象的情况。欧米茄被宇航员佩带，并不是因为是赞助商，而是在市场上选用的，经过测试，证实能够在月球上使用，这更让我有一种优越感。（卢克勤佩戴的是新款双鹰手表）

　　A周末：这次的“选择”宣传想透露出什么样的信息？欧米茄最近的新款女表中，大多以钻石为装饰，是不是欧米茄希望将产品成为爱情的定情信物？

　　卢克勤：“我的选择”是欧米茄的一个系列，“选择”是星座系列的一个分支，同时也是一个品牌。“我的选择”缘于辛迪·克劳馥。作为代言人，她把时尚的信息传递给我们的设计师，根据她提供的意见设计了这个系列，把品牌信息传递出去。“我的选择”是很个人的推广，我们每个人每天都做不同的选择，并不指手表，还有不同时间、不同地点的不同选择的背后，意味着个人是否成功，是否有学识，是否是很实际。选择一块手表，表示你有能力要选择，买一个手表或者不买一个手表，带出的是不同信息。考虑到国际、中国市场，我们推出了钻石系列，我认为镶钻石的手表当然可以做定情信物。

　　A周末：抛开您在欧米茄公司的身份不说，从个人角度而言，您对欧米茄是什么样的感情呢？

　　卢克勤：我最喜欢超霸登月系列。登上月球是上世纪人类最大的成就，而且这款手表是在1957年生产，是在我被制造出来的前一年生产的（笑）。现在，这款手表从机芯到外观到材料，仍是1957年设计，品质如一，可以说是一个现代的古董。当然，我戴这款手表，并不是说我去了月球，这款手表代表那个时代的美国对那个时代独特的贡献，这段历史在我的记忆中埋藏很深，设计传统，佩戴舒适，我个人非常喜好。

　　我是现代传统主义者

　　A周末：你是一个很时尚的人吗？你怎样传达时尚的理念？

　　卢克勤：不，我应该算是一个现代的传统主义者，我不喜欢扔东西，很多衣服都是12年前的，脚上的这双鞋子是4年前买的。欧米茄最时尚的手表是1995年设计的星座系列，如果仅仅是潮流，10年早已经过时了，但星座系列仍然在销售，说明它其实是个性化的手表。

　　A周末：中国市场在全球市场中的分量如何？欧米茄在中国哪个地区销量最大？

　　卢克勤：中国市场是全球最大的市场。欧米茄的销量最大在中国。欧米茄在中国销量最大的地区是浙江省和辽宁省。

　　A周末：与北京、上海、广州这些大城市相比，您如何看待昆明市场？你好像经常来昆明？昆明给你印象最深的是什么？

　　卢克勤：昆明在销售记录上表现得很好，昆明消费者有很现代的审美，与香港消费者很接近。

　　我很喜欢昆明，1年来1次。每次说到喜欢中国的哪几个城市，我肯定会说昆明。对昆明人的印象最深——昆明人非常热情，很有教养，很真诚。并不是很多地方能给我这样的感觉，但我每次接触的昆明人都是这样的人。

　　本报记者陈吉尚丽罗南疆/文江洋/图