本报7月3日讯（记者 赵成新 通讯员 唐艳 周媛）今天，邮政客户服务电话185升位，11185成为邮政服务新号码。

　　185是邮政服务群众、连接用户的特别服务号码，该“特服”电话自1993年开通以来，以快速、高效地为客户提供咨询、查询、受理、投诉建议等服务，后来经过不断的努力和完善，185电话服务已经发展到包括特快专递、票务订购、邮政绿卡等多项于一体的特别号码。