本报讯（记者曹菁通讯员陈柏益）装修新居铺设的地板砖竟然会变色。日前，一宗因消费者购买了有质量问题的瓷砖的投诉案，最终由清城商家赔偿消费者5000元而结案。

　　据两位同时购买瓷砖的清城市民向当地消委会投诉，2003年3月28日，他们在清远市区某商行购买了一批瓷砖，作为新居装修之用。消费者搬入新居两个月后，陆续发现瓷砖有变黑的现象。过了一段时间后，地砖大面积变黑，于是打电话与经销商联系。经销商在派人查看后不承认瓷砖有问题，认为是消费者使用不当，但答应尽快与厂家联系。可消费者等了一年多仍得不到答复，于是求助消委会解决。

　　消委会提出按售价80％赔偿

　　近日，清城消委会接到消费者的投诉后，邀请了经销商一同到现场查看，证实瓷砖存在一定的质量问题。清城消委会邀请经销商、厂家、消费者等协商解决。经销商认为，消费者在装修时如发现瓷砖有问题时，应立即退回经销商，而不应隔那么长时间才投诉。而厂家说，按厂家规定，发现瓷砖质量问题，一般按降级价格处理。消委会提出按瓷砖销售价格80％一次性赔偿给消费者的处理意见。一宗消费者向经销商投诉数次无果的消费投诉案，在清城区消委会的调解下，最终获得解决。（来源：广州日报）