日前，吉安市地税局在吉安市2004年市直单位形象测评活动中，以99．3％的满意率，在50个测评单位中位列第四，被市委、市政府授予“群众满意单位”称号。这是该局长期坚持“以人为本”和“换位思考”，不断凝聚地税工作“向心力”结出的丰硕成果。

　　“不患多而患不均”在许多纳税人的观念中根深蒂固。“税务机关给我定了多少税我不是太在意，但我却非常在意和我差不多的人是否和我缴了同样多的税。”能否在税收征管活动中做到公正无私，是决定地税部门能否赢得群众信任、能否赢得群众支持、能否赢得党政信赖的关键。吉安市地税局围绕“公平税负”这一核心，对内大力推进税收征管综合改革和各项征管规范建设，特别针对税负核定、违章处罚、税收减免等纳税人关心关注的关键环节和关键问题，制订出严格的操作规范，不断运用“税收执法检查”和“税收执法监察”保障机制，全面推进“阳光操作”，坚决杜绝以权谋私、以税谋私以及收人情税、关系税现象；对外大力开展政务公开和税法宣传，积极组织纳税人评税干、基层评机关、社会评地税等各项评议评价活动，不断通过“一日模拟税官”、“特邀评税监督员”等活动，扩大纳税人在税务管理中的参与度，让纳税人在实践和观察中释除疑虑，缴放心税和明白税。

　　为增强地税环境对生产要素的吸引力，促进纳税人和地方经济的更快更好发展，近年来，该局依托各县（市、区）局地税信息化建设的初步成果，在城区试行“一窗式”、在农村试行“一站式”办税服务，探索新形势下地税管理方式的转变。一方面积极更新治税观念，全面推行“首问责任”、“限时办结”、“延时服务”、“预约服务”、“查前告知”、“稽查准入”等“人性化”办税服务，向全社会作出“办税服务零距离、办税程序零障碍、办税质量零差错、办税对象零投诉、规定之外零收费”服务承诺，逐步充实和深化办税服务内涵；另一方面，积极创新地税征收方式，拓宽、拓深与金融、邮政等部门的协作，依托金融部门的计算机网络优势和邮政部门的网点优势，将以“信息网络”为标志的“现代化税款征收平台”搭建到金融、邮政部门的每一个营业网点，积极创造条件推行“网络申报”、“邮寄申报”、“委托申报”以及“简并征期”和“简易申报”，让纳税人以最低廉的纳税成本赢得最便利的办税服务。

　　个性化服务彰显无穷的魅力，真心的付出凝聚了越来越强大的地税工作“向心力”。如今，主动上门申报纳税的多了，偷税逃税的少了；向地税部门咨询税收政策的多了，投诉地税部门的少了；帮助宣传地税政策的多了，误解地税工作的少了，地税征管环境越来越好，地税工作质量越来越高。今年1至6月20日，全市地税系统又取得入库地方各税3．2亿元，同比增长32％的历史新高。“比重提高、位置前移、形象更新”工作目标已成为全市地税系统1000余名地税人员的共同追求。（康景明卢天缘）

　　(大江网-江西日报)