本报讯(记者／华克涧)从今日起，深圳航空公司向全社会公布《深航顾客服务指南》，出台国内首个航班延误现金补偿标准，并承诺向顾客提供多项优质服务。

　　《指南》规定，因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员4种属深航原因造成航班延误8小时以上，乘客可获票价100％赔偿。对于与顾客约定限时运输的货物，如货物未能按时到达目的地，延误24小时以内(含24小时)补偿该票货物运费的50％，延误24小时以上补偿100％运费。

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