本报讯（记者陈娜）过去书店电话只提供咨询业务，去年非典期间，不少读者问完有关事宜后，总是加上一句“能给送吗？”虽然疫情已过，但要求电话购书的越来越多，面对这个正在增长的消费群，多家书店表示难以达到要求。

　　在海淀图书城，很多书店都挂有“电话购书xxxx（电话号码）”的字样。随意走进一间书屋，记者看到导购小姐正不停地接电话，笔记本上记的都是读者的联系电话和预订的书名，据导购小姐介绍，书屋每天至少能接到10多个购书电话。

　　中国书店副总经理于华刚告诉记者，北京有些书店原来就有电话购书业务，但真正兴起是去年非典期间。

　　在这批顾客中有的人是因为工作忙，没时间逛书店。还有就是不常使用网络的老年人，享受不到网上购书的便利，电话购书则成了他们的福音。

　　虽然电话购书群在不断地增长，但多家书店表示难以满足其要求，特别是送至相对比较偏远的地点。记者了解到，中国书店每次送书的价格为5元，北京图书大厦在先前有过送书上门的服务，现在则取消了这项业务。

　　王府井书店仅对周边的地区免费送书，其余地点都不在送书之列。