由于近几年来网吧发展势头迅猛，加之出问题的也多，因此，各地都在探索如何管理好网吧，这本是政府职能部门的责任和义务，而如果一家纯粹的商家也掺和其中，并且对用户软硬兼施的话，那可就有问题了。

　　7月2日《中国青年报》报道，从7月1日起，辽宁鞍山市对所有网吧实行“零点切断计划”，强制全市网吧遵守8∶00～24∶00为正常营业时间的规定。为这个行动计划提供技术支持的是铁通鞍山分公司。

　　据悉，这套“切断接入信号”可从软件和硬件两方面入手，因为时间紧迫，采用软件方式给网络“上锁”不仅需要技术攻坚时间，还存在有人请网络高手解密的可能。因此，该公司决定从硬件入手，时间一到就实行“一对一”断网，即把各网吧的光纤专线端口信号切断，到规定时间再开启。

　　网吧市场究竟应该怎么管，这是政府职能部门的事情，暂不讨论。笔者所关心的倒是一家以盈利为目的的电信营运商，到底有没有权力和政府有关部门一起，对自己的用户软硬兼施？

　　每一个宽带申请人在成为电信公司的用户时，都会与其签定一份合同，规定双方的权利与义务。提供正常的宽带服务、保证用户需求、出现故障及时维修，是电信公司的义务。

　　既然用户已经以书面形式与铁通公司达成了协议，那么，按照经济合同法的规定，铁通公司就理应严格遵照合同规定，为用户提供不间断的24小时服务。现在，为了防止未成年人进入网吧，鞍山铁通公司居然置广大用户的合法权利于不顾，一声招呼不打，就毫不犹豫地掐断用户的宽带，这不是严重的侵权和违约行为吗？

　　网吧的经营者有配合政府管理的义务，但是，网吧在遵守各项规定，如不允许未成年人进入网吧、不提供色情等不良信息的前提下，有关部门就不得随意干预网吧的正常经营活动。铁通公司作为宽带提供商，就更没有权力在不与用户解除合同、赔偿用户损失的情况下，单方面切断网吧用户的宽带接口。

　　在一个看似合理的理由下，有关部门不由分说就将所有网民（来网吧的不全都是未成年人）的利益一起“切断”的做法，说轻了，是管理不当；说重了，简直就是管理无能的表现。

　　至于铁通这个电信服务商对用户“软硬兼施”的行为，则完全与“在商言商”的商家理念和服务宗旨背道而驰。