维权就能狮子大开口? |
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http://www.sina.com.cn 2004年07月07日09:22 中国宁波网-宁波日报 |
宁波日报讯(记者冯小平通讯员于平)日前,鄞州一名消费者从一箱未经拆封的大梁山啤酒中,发现一瓶盖子包装完好的空瓶,然后向厂方提出5000元的赔偿要求。厂方认为这名消费者的要价实在太离谱。有关部门目前正在调解此事。 6月上旬,鄞州区鄞江镇一名姓张的消费者,从其购买的一箱啤酒中发现了这只罕见的空啤酒瓶。消息传开,张先生的熟人纷纷给他出主意:这下你可中头奖了,赶快给啤酒厂打电话,要求赔偿。 啤酒厂得到信息后,马上向张先生致歉,并派职工徐女士处理有关赔偿事宜。可令徐女士没有想到的是,对方竟要赔偿5000元,理由是此事使他的精神蒙受损害,耽误了工作,又花了不少电话费。 徐女士向记者表示,空的啤酒瓶流入市场,概率极低。他们根据《消费者权益保护法》的有关规定,已答应赔偿张先生两箱相同牌子的啤酒。5000元的赔偿要求太离谱。双方协商无果,张先生向鄞州区消协投诉。 通过消协调解,厂方同意向张先生赔偿相同牌子的啤酒三箱,但张先生仍持己见。消协工作人员向记者表示,出现空瓶是由于厂方把关不严,对消费者构成了违约,消费者依法享有向厂方索赔的权利。根据《消费者权益保护法》规定,张先生可以获得违约产品本身价值加倍的赔偿。但现在消费者提出索赔5000元,这是没有法律根据的。 |