在“创模”工作中，天津市环保部门认真履行监察职责，切实加强行政效能监察，在健全规章制度的同时，加大执法力度，促进了机关工作作风的改进，为环境保护和“创模”工作顺利开展提供了有力保障。

　　为实现“创模”目标，天津市环保局设立了环保工作人员不可触摸的“高压线”，建立了责任制和责任追究制，实施，规范了工作人员的行政行为。配合行政审批制度改革和《行政许可法》的实施，天津市完善了与审批、审核权相关的各种办事制度和办事规则，并将工作内容、部门分工、办事程序、规定时限和办理结果，以及征收排污费的法律法规和政策依据、管理制度、工作程序、工作标准等内容，通过环保政务网向社会公布，以接受公众监督。

　　2003年，天津市围绕“创模”这项中心工作，针对日常工作中发现的薄弱环节，对“12369”环保举报电话和办公室信访办受理和办理情况加强了监督检查，并对其中部分个案进行跟踪；同时还对建设项目环境管理工作人员的工作情况进行随机抽查，对未完成的进行全面跟踪。从是否执行国家环境保护的法律、法规及相关规章制度，并按时完成等方面进行认真检查，然后据此提出有针对性的行政监察建议。

　　天津市监察局作为市“创模”工作领导小组成员单位，及时了解、掌握情况，对行动迟缓、工作不利的区县和部门进行督办，将“创模”各阶段的任务落到了实处。天津市环保局还与市监察局联合出台了《关于违反环境保护法规行政处分暂行规定》，对社会上的环境违法行为和环保工作人员履行职责情况实施监督，使追究行政纪律责任有章可循。

　　2003年5月，天津某化工厂发生泄漏事故，造成附近村民身体不适，上千人次到医院治疗。市环保局与监察局责成其上级主管部门，按照“暂行规定”对事故责任人进行了严肃处理。此举震慑并教育了排污企业负责人，使他们增强了法制观念。

　　在“创模”工作中，天津环保局十分注重对环保系统工作人员遵纪守法和廉洁从政情况实行监督，向社会公布了监督举报电话，设立了政务公开信箱和廉政举报箱。对群众反映的问题，他们逐一登记，及时、深入地调查核实，做到受理一件、处理一件、办结一件、答复一件，件件有着落。