省消协通报二季度投诉情况 通讯类产品投诉最多 |
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http://www.sina.com.cn 2004年07月08日01:42 大江网-江西日报 |
大江网讯[江西日报] 记者黄颖报道:记者从省消协获悉,今年第二季度全省各级消协共接受消费者投诉2060件,解决1932件,解决率93.97%,共为消费者挽回经济损失207.17万元。从投诉性质分析:质量问题占66.41%;计量问题占5.24%;价格问题占5.24%;假冒问题占4.6%;安全问题占3.45%;其它问题占8.16%。通讯类产品投诉居商品类投诉的第一位。二季度此类投诉量高达271件,比一季度增长53.3%,投诉主要集中在移动电话机的质量问题及售后服务上。食品质量问题仍需特别关注。在百货类的838起投诉中,食品类投诉达235件,占28%,反映的问题主要有部分经销商销售过期、变质的食品损害消费者的身体健康。 房屋及装修建材投诉也有较大增长。二季度此类投诉量达136件,比一季度增长47.8%,尤其值得关注的是,消费者和装修公司发生纠纷的案例不断上升。 汽车投诉仍呈上升趋势。此类投诉主要集中在质量问题及维修中未发现问题而造成汽车进一步损坏等。 (大江网-江西日报) |