据新华社南宁7月7日电　（记者邓苏勇）7月6日，南方航空公司的CZ8909航班（南宁—武汉）因“飞机故障，临时调配”延误7小时。由于未达成和解，25名乘客拒绝登机，眼睁睁看着飞机飞走。到23时，乘客才被安排到机场宾馆住宿。

　　据乘客代表陈宏明介绍：该航班预定起飞时间是11时30分。但在登机前，乘客从机场广播得知：由于前航段广州—南宁的飞机出现故障，南航正在调配飞机，可能要延误到14时至15时。乘客只好耐心等待。到了14时，机场广播说，广州—南宁的航班预计15时20分到，南宁—武汉的航班将于15时50分起飞。可随后广播又说，南宁—武汉的航班被延误到17时50分。

　　乘客不解，询问原因，南航南宁机场站负责人李岳智说，是临时调配。乘客又希望南宁机场及南航写一个延误说明。直到17时20分，“延误说明”才写好，但没盖公章。乘客希望机场盖章，但机场地勤服务公司拒不盖章，并将“延误说明”揉成团扔了。

　　记者后来找回了“延误说明”，证实了乘客的说法，当时“该航班共延误6小时20分钟”。没得到“延误说明”及道歉的乘客拒绝登乘新调来的飞机。眼看起飞时间快到，乘客希望南航机场道歉后就登机。但南航予以拒绝，称如乘客不登机，“责任自负”。18时30分，飞机飞走了。

　　19时许，乘客对机场工作人员提出三点要求：向乘客赔礼道歉，给予书面说明；对乘客延误作出赔偿；当晚安排飞机回武汉。10分钟后，负责人李岳智表示：以个人的名义口头赔礼道歉；要赔偿通过法律程序解决，南航的延误赔偿标准尚未出台；不登已协调的飞机，后面飞机就没有了。

　　23时，记者通过电话获悉，15名乘客已安排到机场宾馆休息，他们可望乘7日18时30分的飞机前往武汉。

　　《人民日报》 (2004年07月08日 第十版)