据新华社南宁7月7日电（记者邓苏勇）7月6日，南方航空公司的CZ8909航班（南宁—武汉）因“飞机故障，临时调配”，延误7小时。由于未达成和解，25名乘客拒绝登机，眼睁睁地看着飞机飞走。到23时，乘客才被安排到机场宾馆住宿，将于7日18时30分飞武汉。

　　乘客代表陈宏明介绍了事情经过：南方航空公司的CZ8909航班是从南宁飞往武汉，起飞时间是11时30分。但在登机前，乘客从机场广播得知：由于前航段广州—南宁的飞机出现故障，南航正在调配飞机，可能要延误到14时至15时。乘客只好耐心等待。

　　到了14时，机场广播说，广州—南宁的航班预计15时20分到，南宁—武汉的航班将于15时50分起飞。可随后广播又说，南宁—武汉的航班被延误到17时50分。

　　乘客不解，询问原因，南航南宁机场站负责人李岳智说，是临时调配。乘客又希望南宁机场及南航写一个延误说明。直到17时20分，“延误说明”才写好，还没有盖公章。乘客希望南宁机场盖章，南宁机场地勤服务公司拒不盖章，并将“延误说明”揉成团扔了。

　　记者后来从找回的“延误说明”上，证实了乘客的说法，当时“该航班共延误六小时二十分钟”。没得到“延误说明”及道歉的乘客拒绝登乘新调来的飞机。眼看起飞时间快到，乘客希望南航机场道歉后就登机。但南航予以拒绝，说乘客不登机，“责任自负”。18时30分，飞机飞走了。

　　19时许，乘客对前来的南航南宁机场站工作人员提出三点要求：向乘客赔礼道歉，给予书面说明；对乘客延误作出赔偿；当晚安排飞机回武汉。10分钟后，南航南宁机场站负责人李岳智来到乘客候机处表示：以个人的名义口头赔礼道歉；要赔偿通过法律程序解决，南航的延误赔偿标准尚未出台；我们已协调了飞机，你们不登，后面飞机没有了。

　　据新华社南宁7月7日电7月7日18时30分，最后滞留南宁机场的7名乘客乘南航飞机前往武汉。此前，18名已获退票的乘客或换乘航班已回到武汉或改变行程。乘客已选出代表，将通过法律程序维护合法权益。南航南宁站站长张清松在接受记者采访时说，航班延误是事实，乘客有情绪是正常的，我们南宁站已经作了赔礼道歉，而由南航道歉不现实；书面的“延误说明”应由机场方面负责，他们有他们的规定；赔偿的事，南航尚未出台具体的延误赔偿标准。他说，由于航班延误，南航为乘客变相多支付了1万多元。

　　记者电话采访的几位乘客则说：由于飞机延误和滞留，给我们造成了不少的损失，南航方面至今没有任何一个“负责人”向我们正式道歉，也没有赔偿表示。