宁海政府机关勇吃认证“螃蟹” |
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http://www.sina.com.cn 2004年07月08日08:44 中国宁波网-宁波日报 |
宁波日报讯(张伟方周武军麻万褒)企业通行的ISO9000国际质量管理体系,今后将风行宁海县政府各机关部门。该县机关效能建设工作领导小组办公室昨天透露,本月起,将在建设局、地税局、教育局、卫生局等8个政府窗口单位陆续试点,全面导入国际质量认证,并力争在两三年内逐步在全县推广。 据悉,此前该县国税局、工商局、检验检疫局、质监局4单位已成功导入国际质量管理体系,其中县国税局和工商局先后于2001年、2003年通过认证。 宁海国税局是该县行政机关和全市国税系统中首个“吃螃蟹者”。2001年7月,该局自发在行政管理中导入质量管理体系,对每个工作岗位、工作环节的目标、范围、职责、程序、责任等予以梳理确认,形成了30余万字的质量管理体系文件。规范认证与电子政务相结合后,该局每一项工作都处于公开、透明、实时监控之中,可随时监控、核查、追究有关人员的过错责任,形成了一套不以班子人事更迭而变化的约束机制,避免了过多的弹性管理行为。据该局负责人介绍,导入认证体系以来,宁海国税局行政审批时限比以前平均减少8-10天,工作差错率大大降低,干部的服务意识和机关工作作风都有了明显改善。 鉴于国税局的成功经验,并在广泛听取意见基础上,该县决定,下一步先在有条件的政府窗口单位试点,取得经验后,再以点带面,陆续在其他县级机关和乡镇机关推开,力争两三年内在全县机关推广。 宁海县委常委、组织部长、县机关效能建设工作领导小组副组长谢群华昨天在接受采访时表示,政府机关导入质量管理体系决非作秀和搞形式主义,其本质是引入一种全新的管理理念,依照国际惯例加快政府职能和观念的转变,把机关管理、机关效能建设纳入一个制度化、规范化的轨道,以促进行政效率进一步提高,全面塑造一个服务型的政府机关新形象。 |