本报讯 （记者何华高）“请朋友去酒楼喝茶，结完账后，发现酒楼少找了5毛钱，当与酒楼理论时，酒楼前台竟称：凡是5毛钱以下的，酒楼有规定均不找赎。”认为酒楼做法欠妥的秦女士日前向本报投诉说。

　　据秦女士介绍，她近日邀请朋友到人民北路美X酒楼喝茶，喝完茶结账后，她给了服务员24元（共消费23．5元），便坐在位置上等服务员找结余的5毛钱。不久，服务员只给了她一张消费了23．5元的小票，没有找给她5毛钱，她感觉很纳闷，便与服务员交涉，没有结果。于是，她来到前台询问，前台负责人竟也称：酒楼规定凡是5毛钱以下，均不找赎。

　　“怪了，堂堂一个大酒楼居然连5毛钱也不找，那么假如1000人来这里消费，5毛钱以下，是否都不需要找呢？”秦女士气愤地说，钱虽然不多，但反映酒楼的服务质量存在问题，甚至有欺诈顾客的嫌疑。

　　记者随后来到秦女士投诉的这家酒楼，说明来意，该酒楼前台一负责人告诉记者，秦女士消费金额少，不是不找给秦女士，而是她没有要求找剩下的5毛钱，再加上当时的确没有5毛钱零钱。至于酒楼规定凡是5毛钱以下的余钱不找，该负责人说，不是规定，而是习惯，因为酒楼常常没有足够的零钱，而顾客也没有提出要。该负责人还说，假如顾客没有零钱支付时，酒楼同样不计较。

　　但广州消委会认为，商家在提供服务时，已经包含了消费者的费用，商家不能以零钱不足为由不找零钱，而是在经营前就应该准备好零钱找赎。（来源：信息时报）