本报讯（记者叶静　通讯员称才兴）胡小姐乘坐从广州到顺德的大巴，一路上空调都没有开，但是依然收了胡小姐12元的空调车钱，胡小姐一怒之下把该车的公司投诉到了广州市消费者委员会。

　　上周五胡小姐从广州乘车去顺德，票价是12元，售票处写明是空调大巴，当时乘坐大巴的只有3个人，胡小姐说天气很闷热，要求司机开空调，但是司机说车开动后有风就不热了。胡小姐认为自己既然购买了空调车的票，就有权利要求司机打开空调，再说打开车窗灰尘很大，到顺德肯定是灰头垢面的，怎么去见客户？于是她再次要求司机把空调打开，但是司机依然置若罔闻。在车上，胡小姐致电该大巴公司投诉，该公司的解释是：当天车内没有超过26℃，而行业标准是没有超过26℃不开空调。

　　于是当天下午，胡小姐就到了广州市消费者委员会投诉该大巴公司，要求公司给她退还空调费5元，以及她为了投诉此事的误工费200元，并且要大巴公司书面道歉。在调解过程中，大巴公司解释是他们的长途空调车一年四季都是一个价，即使在冬天不开空调也要12元。这是经过物价局批准的，平时就算不开空调，公司也要承担保养的责任，所以这个价格是固定的。至于当天为什么不开空调，他们认为当时是早上，温度并不高，据车内温度计显示是26℃左右，而按照行规这个温度是不需要开空调的。最后在消委会的调解之下，大巴公司表示愿意给胡小姐书面道歉，并且给她了10张车票，胡小姐表示满意。（来源：信息时报）