四川新闻网-成都日报讯

　　（记者何晓蓉　实习生王薇）通过直观、友好的导向系统，新老用户都能轻易地找到自己所需的服务———新版网上政务大厅将于下月正式启用，其测试版本将从今天起在成都公众信息网（ｗｗｗ．ｃｈｅｎｇｄｕ．ｇｏｖ．ｃｎ）上开通，并欢迎市民上网试用后提出宝贵意见。

　　三种服务方式任您选

　　新版网上政务大厅的所有服务事项，均可以通过“服务索引”、“生命之旅”和“部门分类”3种方式访问到。对于熟悉政务部门工作流程的老用户而言，使用服务索引和部门分类就能迅速找到您所需的服务；对于新手而言，生命之旅导向系统可以通过一步一步的明确需求导向，帮助您准确找到所需服务。相对于另外两种系统，生命之旅导向系统是最简单的，缺点是所花的时间和步骤多于另两种系统。

　　同时，新版网上政务大厅特别为新手们准备好了“个案现场演示”，分为“市民办事”和“企业办事”两大类，用户只需点击“演示”标志，即可立即弄清楚获取所需服务的全程步骤。

　　“助手”帮忙“向导”引路

　　新版网上政务大厅特别加强了服务向导功能和帮助功能。在“帮助中心”，市民可以了解遇到“常见问题”时怎么办，如怎样进行用户注册、登录，如何进行查询和投诉等。在“办事向导”的指引下，市民可通过输入事项、表格或办事部门的关键字，查询到所需的服务信息。点击进入大厅的“我要咨询”栏目，市民可在此了解基本情况，也可提出意见和建议。工作人员在接到咨询后，将通过网站、电话或电子邮件等方式与您取得联系。

　　网上政务大厅新版本的测试版将从今日起在成都公众信息网上开通，市民在试用过程中若发现有何问题，或有何意见和建议，均可发送邮件至ｇａｏｊｉａｎｐｅｎｇ＠ｃｈｅｎｇｄｕ．ｇｏｖ．ｃｎ。

　　个案演示　“生命之旅服务”

　　三种服务方式中很有特色的“生命之旅服务”，将服务事项分别归类于人的“出生”、“教育”、“就业”、“成家”、“退休”、“死亡”等6个生命阶段。

　　屹点击“教育”，网上大厅会提示您：“教育是人生很重要的阶段，为使您的孩子更好地接受教育，您可能需要办理一些事项。”同时清晰列出了孩子入学、升学、转学和毕业可能需要办理的各种相关事项。

　　亿点击“转学”，网页将显示“城区内拆迁工程涉及初中学生转学”等各类转学事宜。

　　役点击“城区内拆迁工程涉及初中学生转学”等具体事项，网页将显示该事项的办理单位、办理窗口、承诺时限、收费标准、联系电话和联系地址等。

　　臆点击“申请服务”，您可查询到该事项的办事程序、申请材料、法定依据和前置条件等详细信息。