杭州7月10日电据现代金报报道，浙江台州三门县有个亭旁镇，那里的派出所有一条规定：凡是案子在半年内破不了的，民警就得亲自上门去道歉。此规定一出，当地老百姓拍手称快，但是昨天浙江省公安厅有关负责人却表示：回访是必要的，但并不是非得要说“对不起”。

　　“说这句‘对不起’也是有原因的。”亭旁镇派出所教导员王政坚对记者说，三年前他刚来这个派出所时，当地群众对派出所的满意率才80％。民警在作了一番调查后发现：群众不满意是因为一些陈案未破而且老是没回音。就这样，一条浙江省内前所未有的规定在这个派出所出现了，案件在半年内破不了的民警就得亲自上门去回访并向当事人道歉。如果这个破不了的案子案值在1万元以上或者情节很严重，那么此后每半年民警就得上门道歉一次，直到破案为止。

　　此规定一出，当地百姓很高兴，民警上门时他们都表示了充分的理解。王政坚对记者说，从那以后当地的群众开始变得很愿意与他们合作。有时候半夜里案件发生还有村民从床上爬起来帮助民警破案，群众满意率也上升到98％。

　　浙江省公安厅派出所工作指导科科长王顺大为此对记者说，许多群众都认为只要公安一介入，案件就必破无疑。而事实上却并非总是如此。

　　案件的侦破除了公安机关自身的努力以及各种技术手段外，还需要许多客观的证据、线索。即使在侦查技术手段非常高明的发达国家，破案的比例也不是百分之百。正基于此，王顺大认为虽然回访是必要的，但并不用民警上门说“对不起”。他对记者说：“全省范围内有些派出所一年有5000多起案件在手上，就算破了一大半，剩下的要一个个上门道歉也不现实。”但他表示，在人手充足的情况下，省厅还是很赞成民警多做回访工作的。

　　对于这一问题，有关法律界人士认为要依据实际情况而定。

　　浙江浙元律师事务所张轶群律师对记者说，如果案件的侦破确实是因为线索不够，现有技术条件不成熟而导致失败的，民警的确可以自主选择是否上门道歉。但虽然有关法律并没有明文规定要警察这样做，但这一做法无疑会对融洽警民关系起着积极的作用。

　　《江南时报》 (2004年07月11日 第十版)