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二手货:价格低廉质量堪“忧”

http://www.sina.com.cn 2004年07月11日10:24 河北日报

  二手车、二手房、二手家电、二手服装、二手家具……二手商品在人们的生活中已经司空见惯。

  毋庸置疑,二手货对调剂余缺,节约资源,起了很好的作用,但往往二手货也给人们带来意想不到的麻烦。

  质量问题难保证

  在各大城市的一些小区门口,常常可以见到蹬着三轮车、吆喝着收破烂儿的,在他们的车上,无一例外地挂着“高价回收旧彩电、旧冰箱、旧洗衣机”的招牌。高价回收,到底高到什么程度?他们回收后又拿去干什么呢?

  笔者结识了一位来自河南的收废品的小伙子。据他说,废品里也能淘金。他每天将所收的废品分门别类,旧书报、旧易拉罐等废品送到废品收购站,旧家电一类有时候直接送到旧货市场。至于其质量,老百姓是当作废品来卖的,所以很难保证。

  废品中的一部分流向了旧货市场。那么,旧货市场的情况又是如何呢?在某旧货市场,笔者见到,小到锅碗瓢盆,大到30元的电扇、40元的燃气灶、50元的电饭煲、75元的热水器……小家电一类的商品,一概不保修。至于大宗电器,如冰箱、洗衣机、冰柜等二手家电,保修1个月,也是只修不退。

  旧货的消费对象,除了城市打工者,也有收入不高的工薪阶层和刚毕业的大学生。而一些旧电灶、旧保鲜柜的消费对象多是个体餐馆。买旧货的消费者几乎都认为,旧货不保修无可厚非。一对年轻夫妇就对笔者说,既然是二手的东西,质量难免有问题,觉得差不多就可以了。而有的消费者则认为,旧货的维修费用有的也许要超出其本身的价值,要让经销商保修,委实不太可能。

  “超期服役”危害多

  人们买旧货,大都抱着一种心理:桌椅板凳、家用电器等二手货,充其量不能用了可以当废品扔,不像食品、药品,一旦过期,关乎健康和生命。

  其实,也应该多关心关心家用电器的使用寿命。据介绍,冰箱、洗衣机、空调的设计年限大都为7年,实际使用年限为10年;彩电的寿命是由彩色显像管决定的,按国家标准规定,彩色显像管的使用年限一般不低于15000小时,以每天4小时计算,正好是10年。

  在一些旧货市场,笔者看到,那些经过废品回收渠道进入旧货市场的二手家电,有不少是上世纪80年代的产品,价格也很便宜,如150元就能买到一台冰箱,30元就能买到一台电风扇。低廉的价格,吸引了很多消费者,可他们往往忽视了二手商品的安全和性能。

  专家指出,家电“超期服役”危险很多:旧电器绝缘层老化容易引发触电、漏电或火灾;废旧冰箱超期使用,导致机件磨损,加大电力消耗,而且还会产生强大的噪音。由于很多废旧冰箱管道腐蚀严重,电气绝缘状况不好,极易出现制冷剂和发泡剂泄露,造成环境污染。此外,废旧电视机的显像管老化极易引起爆炸,对人身安全将构成直接威胁,而热水器超期使用危险则更大。

  所以消费者购买二手家电时,应当索要发票或是购货凭证,对于缺少电器知识的农民朋友来说,在自己还看不透商品是否安全的情况下,不妨邀请一些行家前去帮助选购。

  售后服务是空白

  由于质量难以保证,所以二手商品的售后服务几乎是一片空白,这类问题在二手车的交易过程中显得尤为尖锐和突出。

  消费者买二手车的原因有很多,不过有一点是不争的事实,那就是买二手车比买新车,不仅可以节省一笔可观的开支,也省去了不少东奔西走办理各种手续的麻烦,只要交纳了过户费就可以轻松地将车开回家。

  但是,卖出的旧车能提供保修吗?这是个所有旧车商家都“很难”回答的问题。长期以来,旧车交易一直是停留在单纯的买卖关系上,款到完事儿,至于消费者买车后出现了问题,就只有自己解决了。

  业内人士介绍说,二手车经过一段时间的使用,可能存在安全隐患,与新车的交易完全不同,存在许多不确定因素。按照“消法”的有关规定,销售者有义务向买车人提供产品的真实信息,但旧车的商品信息提供到什么程度才是完整的?如何保证提供商品信息的真实有效?旧车经纪公司卖车是中间行为,应该如何承担责任?这些都缺乏明确的司法解释。

  笔者还从有关部门了解到,旧货是一种特殊商品,不受“三包”的约束。由于二手货不属于“三包”范围,再加上目前没有现成的法律依据,所以一旦出现问题,解决起来非常困难。而一些非法经营者,打着“二手货”的牌子,实际上销售的却是一些伪劣产品。


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