吉安市财政局以全省财政系统深入开展的“八项服务承诺”活动为契机，着力塑造“服务型”机关，在全市市直机关优化政务环境民主测评活动中名列前茅，还获得“市直单位形象测评群众满意单位”荣誉称号。

　　吉安市财政局把“八项服务承诺”作为一项品牌工程来打造。不仅主动发放印有完整“八项服务承诺”内容的征求意见函300余份，向县（市、区）党委、人大代表、政协委员及社会各界征求意见和建议，收回征求意见函后，认真梳理集体研究，制订措施。答复有关单位和代表、委员，得到他们的理解和支持，而且以制度落实“八项服务承诺”。他们建立并实行“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“工作督办制”、“服务事项承诺制”等30多个工作制度，保证了“八项服务承诺”的落实到位。市办证服务中心财政窗口连续三年未出现一例客户投诉案件。去年，该窗口共受理服务事项2801件，其中，即办件2726件，承诺办件75件，办结率100％。今年到6月23日止，累计受理并办结事项1610件，同比增幅19．30％。该局还主动转变机关作风，坚持上门服务。特别是在办理人大代表批评意见和建议及政协提案中，一改过去的“文来文往”，做到现在的“人来人往”及“常来常往”，主动上门征求意见，倾听建议。

　　吉安市财政局通过大力推行“八项服务承诺”，提升了财政部门的良好形象，有力地促进了各项工作的开展。今年1至5月份，全市财政总收入和地方财政收入分别完成22587．6万元和10890．3万元，比去年同期增长40．3％和38．7％，占吉安市政府下达目标数的56．3％和53．1％，提前1个月实现“双过半”任务。

　　（李小波 廖国健）

　　(大江网-江西日报)