庄新军　王棻

　　在军队后勤工作现代化进程中，位于山东淄博的第148医院不仅没有缩编，反而由驻军医院晋升为中心医院。

　　原因何在？该院院长刘海军说：“在激烈的医疗市场竞争中，谁能独辟蹊径，创新发展，谁就能把握先机，赢得竞争。”

　　追求技术创新

　　技术贵在创新，创新是一个医院最具生命力和竞争力的表现。

　　第148医院无论规模还是地理位置都不占优势，要在医疗市场站稳脚跟，形成竞争优势，就必须瞄准医学科学前沿，高起点地开展新业务新技术。

　　先天性心脏病是小儿最常见的心脏病，我国每年新出生的先天性心脏病患儿约15万。治疗先心病的传统办法是开胸手术，对身体损伤大，费用昂贵。而介入治疗不用开刀，是在局部麻醉的情况下，结合超声波和DSA，将伞形封堵装置通过动脉血管植入缺损病灶，达到永久治愈的目的。

　　第148医院于今年3月6日与第二军医大学合作，开展了先天性心脏病介入治疗这一新技术，截至目前已开展先心病治疗手术30余例，均取得根治效果，还成功用介入技术治愈了一例法鲁氏三联症。

　　同时，该院开展射频消融术治疗室上性心动过速20余例，治疗室性早搏5例，均取得成功。

　　他们还与德国艾戈尔公司合作，创建了微创外科中心。顺利开展了腹腔镜、胸腔镜、前列腺电切镜、关节镜、椎间盘镜、宫腔镜、鼻窦镜等新技术，其中神经外科开展的经内镜单鼻孔垂体瘤摘除术和胸外科开展的经胸腔镜体内伽马刀治疗肺癌的技术均达到国内先进水平。

　　扶植优势科室

　　医院品牌是医疗市场竞争的产物，其价值在于它在患者心目中独特的、良好的、令人瞩目的形象。

　　在第148医院领导看来，任何医院都不能也不可能在一切领域都领先于竞争对手；医院无论大小，只要能在某一个领域、某一个专科、某一项技术处于其他医院暂时无法比拟的优势地位，就可以形成自己的品牌。该院的肿瘤科、普外科、胸外科、神经外科、创伤外科、脊柱外科等是医院的优势学科，也是在当地叫得响的老品牌。

　　他们在巩固和发展老品牌的基础上，从自身技术优势出发，创建了介入治疗中心这一新品牌。

　　该中心一成立便坚持高标准、高起点，瞄准医学科技前沿，先后开展新业务、新技术20余项，其中经颈静脉肝内门体分流术和各种大出血的栓塞止血术达到了国内先进水平，今年获得全军医疗成果二等奖。目前，已有15个省市的病人慕名前来就医，每年接受各地进修学习人员20余人次。

　　通过医院品牌这个无形资产的辐射和渗透作用，患者对医院形成了较高的忠诚度、信任度和追随度，也给医疗服务带来了附加值，使医院获得了较高的社会效益和经济效益，市场竞争力大大增强。

　　开拓新的市场

　　现代医院管理理论已经把医院管理上升到医院经营的高度来认识。该院医务人员注意及时学习和更新管理理念，并在经营创新上动脑筋，找出路。

　　他们针对医院地处交通要道，交通事故多，军队医院应急反应快、外科力量强等特点，适时扩建了急救中心，并在人力物力上给予重点倾斜。此举一出，当年即产生了显著效益。不仅急诊量和医疗毛收入都比过去翻了一番，而且扩大了医院在当地的影响，地方政府主动接受医院为交通事故急救中心，并加入了120急救网。

　　根据患者需求细化服务功能。过去，地方企事业单位人员的体检工作一直在医院门诊同散乱的个体门诊同时进行，不仅时间长，效率低，而且造成了门诊秩序的混乱，给前来门诊和查体的各方都带来诸多不便。于是，他们将闲置的制剂楼改建成了3000平方米的集各种检查和服务功能于一体的现代化体检中心，较好地解决了这一问题，受到了广大患者和被服务对象的好评。

　　《华东新闻》 (2004年07月13日 第三版)