宁波日报讯（记者沈朝晖实习生周骅）根据市委“平安宁波”建设活动的总体部署，“畅通信访渠道，规范信访行为”活动今天起正式启动。本次活动以宣传《浙江省信访条例》等法律、法规为主要内容，以畅通群众信访渠道、规范信访工作行为和信访人信访行为作为重点，切实维护群众的合法权益和社会稳定。

　　根据市委建设“平安宁波”领导小组提出的要求，我市自今天起至8月中旬将开展为期一个月的宣传月活动。

　　在广泛进行宣传的同时，我市将进一步畅通信访渠道。对群众的来信来访，要热情接待，认真受理，及时答复，努力提高一次性办结率和群众满意程度。对重要信访、疑难信访问题，落实领导包案责任制，或由领导亲自带队组织工作组蹲点调处，切实做到信访问题件件有着落、事事有回音。继续实行市、县（市）区、乡镇（街道）党政领导信访接待日制度，下半年继续组织党政领导下访，听取群众意见，切实把矛盾化解在基层，解决在萌芽阶段。

　　对信访行为也将作进一步规范。一是依法规范国家机关及其工作人员的信访工作行为。对于在处理信访问题时因失职、渎职行为造成重大影响的，依法严肃追究其责任。二是依法规范信访人的信访行为，要求做到依法信访，文明信访。对不依法信访的，按有关法律、法规进行处罚，对上访人在各级党政机关门口集聚、封堵等违法信访行为将进行重点整治，以维护正常的信访秩序、工作秩序、社会秩序和司法权威。市里最近还将出台《关于上访人在市政府门口集聚封堵等处置工作原则和职责》、《关于严重影响市委市政府机关工作秩序的群体性事件现场处置方案》以及《关于规范共产党员和国家公务员信访行为的若干意见》等有关制度。