许小明

　　一个约10平方米的房间，书桌上堆满了记录本和法律书籍，一盏台灯，几把椅子，加上一张床，这就是范绍曾“家庭接待室”的全部。

　　今年69岁的范绍曾是湖北武汉市人大代表，迄今连任四届。他开办“家庭接待室”14年来，接待群众逾4000人次，群众反映的水、电、路、危房改造、环境污染、司法不公等许多热点难点问题，在他的不懈努力下获得有关部门的解决。

　　1989年12月，身为武汉烟机设备厂工会主席的范绍曾当选为武昌区第九届人大代表。不久，一位居民对他说：“我们选你当代表，就是想要你替我们说话，可我们不知道怎么找你。”他把这句话铭记在心。随后，范代表向选民们发出了《敬告选民书》：“本代表为广泛听取选民的建议和意见，每月的10、20、30日三天定为接待选民日。我将认真履行代表职责。”同时还公布了家庭住址和联系方式。

　　范代表的做法受到了群众的欢迎，找他咨询法律、反映情况的人络绎不绝。为此，他特地与老伴商量，拿出了一间房作为专门接待室。对群众来访，他总是热情耐心地接待，对群众反映的问题，他调查走访、呼吁反映、跟踪监督，并及时答复。一次，来自天门的打工者冯军找范代表反映，自己被人打伤，但司法部门不予立案。范代表调查后多次去找派出所、区法院等部门反映督促，最终为冯军讨回了公道，并获得1．2万元赔偿。

　　范绍曾说，群众的期望就是自己履职的动力。他退休后当起了“全职代表”，几乎每天都成了他的“代表接待日”。2002年，武昌区下岗工人罗水清向他反映，其妻患乳腺癌，生活陷入困境，儿子面临辍学。第二天，范绍曾便找到社区居委会和民政部门，为罗水清办理了“低保”。此后，范绍曾还一直惦记着罗家的生活，尽管每月的退休工资并不多，但他还是先后为罗家送去了几百元，以解燃眉之急。

　　武昌区民主一路建材一条街的石材市场，几十台切割打磨机临街作业，产生的粉尘和噪音严重超标，多年来困扰附近居民，居民们对此强烈不满。2003年11月，居民代表找到范绍曾。范绍曾作了详细调查后，在随后召开的区人代会上提出了立即整改的建议。在有关部门的监管下，今年5月，粉尘和噪音污染已经得到很大的改善。

　　直率敢言的范代表难免会得罪人，他因此听到过不少风言冷语，甚至受到过威胁和恐吓。一次，范代表向有关部门反映了某些侵犯群众利益的事，有人威胁他“不要多管闲事，否则吃不了兜着走”。老范却泰然处之，依然将此事监督到底。他说：“碰到看不惯的事，岂能袖手旁观！”

　　范绍曾当代表并不轻松。10多年来，他总是一方面在家里接待群众，另一方面怀揣代表证四处奔走。无论在炎热的夏季，还是在寒冷的冬天，人们总能看到范代表那奔忙的身影。如今，老当益壮的范绍曾仍然保持着良好的精神状态，认真接待选民，积极参加代表活动，为民奔走呼吁的脚步始终没有停歇。

　　《人民日报》 (2004年07月14日 第十三版)