本报7月13日讯（记者　刘洪智　通讯员　胡宝林）济南市七里堡北区因供水不足，2楼以上的300户居民无法正常用水。济南市“12319”公共服务热线联手“小白热线”，终于找出水压低的原因，解决了住户吃水难问题。

　　7月10日至12日，济南市12319公共服务热线相继接到市民求助电话，反映七里堡北区大面积供水不足，导致近300户居民无法正常用水，2楼以上的用户基本没水，许多居民不得不从1楼接水。“12319”公共服务热线接到电话后，立刻同自来水公司“小白热线”联系并下派工单，要求迅速解决用水难题。自来水公司历下管线所人员在王传华所长的带领下，马上赶往现场察看，发现总表外水压及其它一切情况正常，但2楼以上却没有压力，这让抢修人员犯了愁。他们又对小区数百米的自来水管道及表井进行仔细检查，终于查清供水不畅的原因是管道堵塞所致，而管道堵塞是由于管道老化及日常使用不当造成的。

　　原因找到后，抢修人员立即对受损管道及表井进行维修和疏通，经过5个多小时的工作，七里堡北区的供水恢复正常。