宁波日报讯 12315申诉举报中心负责人介绍，现在有许多网站借着网上购物欺骗消费者。从消费者投诉内容上看，网上购物主要存在的问题是网上产品广告宣传与实物不符、商品质量差、送货不及时、交易诚信度低。海曙区12315受理室近日接到深圳一位消费者的投诉电话，该消费者称在易趣网手机竞买平台上花费800元购买了我市某企业销售的爱立信手机，该企业在网页上称此款手机是全新瑞士原装进口，而消费者拿到手中的竟然是用鞋盒包装的、表面有多处划痕的旧手机。后经调查核实，我市没有该企业。

　　市12315申诉举报中心提醒消费者，网上购物虽方便，但消费者也承担着不可预见的风险。有些卖家利用消费者贪图便宜的心理，设置种种陷阱，消费者防不胜防，不经意间就上了当。而消费者在权益受到损害后，赔偿要求往往遭到拒绝。所以，消费者网上购物时，除要了解产品的特性与价格，看清楚卖家登出的所有条件外，有条件的最好能确认一下卖家的主体资格，不要盲目购物，以免发生不必要的纠纷。