反映问题：读者李小姐反映，她在番禺一家工业区上班，前两天，她在附近长途电话网点给家里打电话时，发现有人在电话上做了手脚，1分钟的计时大概只有40秒左右。来这里打电话的大都是打工者，与电话网点的业主说理也没用。

　　回复：中国电信投诉中心回复，查实后处罚。李小姐反映的情况一经核实，将根据相关规定对这些电话业主进行处罚。顾客可以记下这些电话网点的详细地址、电话号码、当时的通话时间、通话计费情况等，打电话10000号转到投诉中心投诉，一经电信部门核实，会派专人对违规电话网点进行处罚。本报记者张玉琴（来源：信息时报）