生活中做了错事对当事人说一声“对不起”，不仅是出于一种礼貌，而且也是尊重他人的一种体现，不仅有利于化解矛盾、纠纷，消除恩怨、误会，而且有利于人与人之间的进行融洽的交流、沟通和协作，可谓一举多得。

　　浙江台州三门县的亭旁镇，当地派出所近日出台一项规定：凡是案子半年内破不了，民警要亲自上门道歉。此规定一出，当地老百姓拍手称快，但也有人表示：这种道歉没有什么必要。（《北京青年报》2004-7-13）

　　读罢这则新闻，我就开始思考这样一个问题：一句“对不起” 究竟会有怎样的社会意义？

　　一句“对不起”，是对“只要公安介入，案件就必破无疑”迷信观念的有力冲击和正面反驳。的确在社会的一定范围内上，由于受媒体正面报道和影视剧等影响，而存在着片面夸大公安机关的神奇作用，“神话”警察的破案能力的现象，孰不知，在现实生活，一些受理案件由于受到公安机关办案人员综合素质和各种技术手段、条件，以及案件本身的一些特殊性和客观的证据、线索有欠缺等因素限制，导致很多案件破不了的事实仍大量存在。如果我们公安部门不亲自出面及时澄清，只能使“只要公安介入，案件就必破无疑”的迷信思想更加严重，甚至泛滥，这对于维护公安机关的声誉和当事人的合法权益都没有什么好处可言。

　　一句“对不起”，承载着公安人员的一种职业姿态。作为公安机关，其职责就是安良除暴——维护社会的稳定，保卫人民群众的生命、健康和财产安全等不受侵害，它的一举一动都应接受纳税人的监督，并对纳税人负责。作为老百姓，作为当事人，他们有权知晓案件办理的进展情况，需要对交办的案件有一个实事求是的“交代”，即便只是一句“对不起”，但体现了对当事人的一种尊重，体现着公安机关的一种认真负责的态度，体现着一种实事求是的职业姿态，体现着人民公仆的本色。

　　一句“对不起”，是一剂清醒药。不仅有助于公安机关意识到自己工作中的不足和公安机关自己肩头的责任，而且有助于得到老百姓的理解、信任、配合和支持，促使公安机关千方百计想尽一切办法来提高破案率的自觉性。毕竟破案作为公安机关的份内事，纳税人有权要求它们做到“每案必破”，如果公安机关不能摆正自己的位置，不能意识到自己的责任，那么很容易失去了老百姓这个大“靠山”，使案件侦破的难度无形中被“加码”。这对于树立公安机关的良好社会形象，赢得老百姓的良好口碑，无疑是有百害而无一利的事。

　　一句“对不起”，拉近了公安机关与人民群众的距离。人们常把军民关系比作“鱼水关系”，其实，公安部门同人民群众又何尝不是一种“鱼水关系”，两者离开任何一方，另一方的利益和生存都无法得到有效保障。只有两者距离近了，理解、支持就会增多，误会、矛盾和相互抱怨自然也就少了，社会的安定团结，人民的安居乐业也就有了保障。

　　再说没有人愿意把“对不起”当成口头禅整天挂在嘴上，作为公安人员自然也不例外，因此一句“对不起”是不足于作为“作秀”的道具而存在的，除非当初承诺的道歉本身就是一种骗局。

　　因此，说到底，一句“对不起”的道歉究竟是一种“作秀”行为还是一种务实的创新，一切都需要公安机关用其实际行动来回答和澄清，并假以时日的考验，任何人都无权过早做出盲目的判断，以免使人们对此产生不必要的顾虑、误会和逆反心理，犯下导向性的错误，而无辜地扼杀和葬送了一种探索改进工作的新思路和新做法。(稿源：红网)(作者：冀卫军)(编辑：杨国炜)