本报7月16日讯（实习生 王慧敏 覃晓园记者谈金燕）购买空调，厂家承诺“保修3年”，使用刚过2年，厂家却退出了市场，商家以不符合“三包”规定为由，拒绝免费维修。家住长沙市开福区的江女士为此有点烦。

　　据江女士介绍，2001年8月7日，她在某商场购买了一台“乐×”空调。今年7月12日，江女士发现空调出了故障。炎炎夏日，没有空调怎能行？江女士发现厂家的保修卡上写着“全机保修3年”，如今还在保修期内，便急忙与商场联系。但商场负责人表示，该空调品牌已于去年退出市场，现在国家的“三包”规定是一年半，所以无法保修。由于厂家退出，原来的服务承诺事实上变为了“虚假承诺”。据了解，目前面临此种困境的消费者不在少数。

　　据国家质检总局近期对房间空调器产品质量进行的一项国家监督抽查显示，抽查的21家企业的21种产品，合格的仅17种，合格率为81％。一些技术力量薄弱、检测手段落后的小型企业生产的产品则不尽如人意。专家提醒，眼下天气炎热，各大品牌空调空前热销，消费者在选购空调时，一定要认准质量服务均有保证的大品牌。