到银行存钱居然被拒之门外，原因很简单，都是零钞惹的祸。昨日，一卖冰淇淋的商家收到客户寄来的5纸箱共值2.9万元的零钞，可是这笔存款却被多家银行拒绝。最后虽然一家银行收下了，可是一位银行职员再加上该公司的两名员工花了整整3个小时，才清理出800元，按这个进度，要完全理完这些钱，需要一周时间。后来从一位知情者口中得知，也不是银行故意拖延，而是因为鉴别零币零钞单靠手工和肉眼很难，必须借助专业的工具，手续多了所需的时间自然就多了。如此费时费力，也难怪多家银行都不愿接这个烫手山芋。

　　存钱费时，我相信只要银行向储户解释清楚，哪怕是真的要花上一周时间，一般的人都可以理解，何况只要银行愿意，完全也可以多派几个人提高服务的效率。

　　可问题的关键并不在于时间，而在于态度。

　　按理说，存取款是银行的基本业务，不管是存十万元的大客户，还是存零钞的小客户，都应该享有同样的服务。可是现在，存零钞的小客户被当作了麻烦，扫地出门，而大客户往往有专门窗口和专人提供额外服务。可见，惹祸的不是零钞，而是银行服务嫌贫爱富、弃繁亲简的歧视心理。有多种形式的服务不怕，相反，还有利于服务水平和服务效率的提高，可是最怕是多种服务变成了多种的服务态度。对贫一套对富一套，实在是要不得。谁又能保证这个存零钞的商户就没有成为银行大客户的一天呢，遭到这样的冷遇，恐怕除了那家最终受理了零钞业务的银行，别的银行他恐怕是再不会上门了。

　　银行失信于大众，当心搬起石头砸了自己的脚。（来源：广州日报）