搬入新居快5年的毛忠发终于能拿全房子的“三证”了，昨天，在杭州市信访局办公室，他握着代市长孙忠焕的手，连声地说着“谢谢”。市领导对一个普通老百姓的事都这么重视，让他激动不已。

　　毛忠发的办证过程经历了三步曲，最早可以追溯到1999年9月，那时为了建设、美化杭州的需要，毛先生搬离了原来住的灵隐地区，迁入了西溪路505号的职工宿舍。当时因为土地还属国有行政划拨，因此，入住3年了，都一直没领到“三证”。

　　3年后，毛先生和其他几位邻居一起向市政府反映情况，没几天，孙景淼副市长就召集房管、土管及房产开发公司等部门一起商议为其解决“三证”问题。到了2003年年底，《房产所有权证》和《契证》终于拿到了手，可5户私房拆迁户的安置房《土地使用权证》却因为原所有权单位已在改制过程中被撤消而无法办理。“三证”办理再次搁浅。

　　时至今日，孙代市长听了毛先生的叙述，首先表示了歉意，他说，像毛先生这样依法搬迁的市民，是为杭州的建设作出贡献的，他们的要求合理合法，不能因为政府的改制需要而损害市民的利益。他随即指示由市国土资源局依据市房管局提供的测绘资料，尽快进行土地测绘，妥善处理好这件事。

　　与毛先生同样满意而归的还有出租车司机陈武。今年5月21日的那起车祸，皆因地面窨井盖的脱落所致，而他却因此背上了3万元的医疗费和修车费的负担。这对原本就生活拮据的家庭来说更是雪上加霜。孙代市长听了后很同情，但是鉴于产权单位还处于移交阶段，因而赔偿费用先由市城建资产经营公司承担。

　　短短两个小时，一个个满怀心事的市民都舒展了眉头。来源：钱江晚报　作者：本报实习生黄君本报记者章晴