7月15日，由于高温作业、长时间加班等原因（月加班最多超200小时，最少140小时），员工在不堪承受、交涉无效的情况下，广州市顶益食品（康师傅）有限公司100多员工停工抗议，导致制面车间8条生产线暂时停产（详见7月16日《信息时报》A14版）。

　　邓璟

　　这次行动是一个值得我们警惕的信号。忽视人性化经营的企业，最终总会搬起石头砸自己的脚。一些台资企业工作强度大，在业界已经是公开的秘密。假如没有这次员工的停工抗议事件，也许康师傅集团依旧会为自己高效的运作沾沾自喜。人的耐受力是有极限的，一旦员工的劳动强度过大，超过了一定的“度”，就会像拉得过紧的弦瞬时“绷断”。企业遭受的损失来自两个方面：一是员工队伍的逐步流失；二是企业美誉度严重受挫。因为，一个能够让员工有归属感和拼搏欲的企业要具备以下几个基本因素：

　　首先，企业应该为员工提供宽松舒适的工作环境和良好的福利待遇。员工跟企业的关系不是简单的雇佣与被雇佣、不是单纯的经济利益关系，而是和谐、共同发展的“友谊关系”。维系这种“友谊”的纽带就是企业要给员工一种“企业就是家”的感觉。“既让马儿跑又不给它吃草”的管理模式，已经逐渐被社会所淘汰，取而代之的是情感式的人性化管理：企业管者把员工当作自己的亲人一样看待，在一种融洽的合作气氛中，让员工自主发挥才干为企业贡献自己最大的力量，创造最好的效益。好企业要让员工能够看到发展与前途，自身的发展能够与企业的发展有机地结合在一起，“同呼吸，共命运”。

　　其次，企业应该遵守生产经营所在地的各项法规，修正自身各项条例中的不合理之处。“康师傅”员工停工抗议，反映的就是“康师傅”集团没把我们国家的《劳动法》当回事，按照公司的“土政策”，超时加班让员工苦不堪言。另外，企业也忽视了一个基本的原理：“7＋1>8”，给足员工闲暇时光，效益或许会更好。

　　最后，企业应该建立危机应急体系。从此次事件来看，我们看不到“康师傅”集团危机应急的敏捷性，面对员工的建议申诉是如此（员工交涉无效），面对媒体的采访报道也是如此（找托辞不接受采访），不懂得把面临的危机化为发展的契机。在笔者看来：企业要果敢地面对错误，勇于承担责任，要有破除自身“陋习”的魄力，只有这样，才能重塑企业品牌的公信力。否则，企业就不仅损失人才，而且将会失去市场。

　　近期屡有珠三角“人才流失”、“人才不足”的报道，联系起这起“康师傅”员工的停工抗议，建议这些企业经营者的确有必要好好反思了！（来源：信息时报）