本报7月17日讯（记者 魏启扬通讯员马小思）今日，长沙市液化石油气总公司客户服务中心成立，同时在全市范围的统一免费送气电话5417517也正式开通。

　　此前，长沙市液化石油气总公司在所属的26个站点各自设有一个或多个对外服务的电话号码，用户必须在指定的区域内按所属的供气点换气，电话号码又多又难记，给用户造成了极大的不便，同时也影响了液化石油气公司服务水平的提升。

　　据介绍，长沙市统一的免费送气电话“5417517”接受全市液化气用户的购气及咨询和投诉业务，同时将订单通过网络即时传送到遍布长沙市区范围内用户所在的公司下属液化气供应站，由站点安排人员完成服务，客户服务中心则对所有业务流程进行有效监控，保证服务质量。其服务流程为：“用户－业务受理－供应点－清洗气瓶－送气上门－客户家中－返回供应点－到客户服务中心消单”。

　　该服务热线的开通，将使长沙市内打着长沙市液化石油气总公司名号的黑气站无立足之地，使消费者的利益受到保护。该热线的服务时间为7时至21时，能够同时接通数十门电话，并且向用户承诺接到电话后，保证3小时送气到家。