方益波　叶健

　　3年前签了购房协议，交了定金。3年后房价大涨，开发商拿出“怪招”———要么买，提高房价；要么退，定金双倍返还。开发商的伎俩几乎无懈可击：自认违约，按协议赔付，你们还能怎么样？但购房者硬是将这个“怪招”给破了，最终迫使近些年因房产“卖方市场”而牛气冲天的开发商低下头来，用3年前协议定下的价格将房子卖给购房者

　　变卦

　　2001年，胡指东以4770．46元每平方米的单价，从中江房产公司认购了中江大厦的房子，并支付了一部分“认购金”。

　　3年过去，杭州的房产市场发生了翻天覆地的变化，飞涨的房价使胡先生深深地为当初的决策感到庆幸，他没有再去留意其他的房子，一心一意地等待着。

　　今年5月中旬，中江公司发了一份书面函给胡指东等购房者表示：建房成本增加，中江公司要对认购价格进行调整，执行新的标准，并给予签约户一定优惠。如果接受调整认购价格，6月10日前重新办理认购手续；如果不接受，可以与公司协议解除已订立的《认购协议书》，开发商双倍返还认购金，并按照10％的年息支付已缴认购金利息。

　　新调整后的价格普遍从当初的每平方米四五千元上升到1万多。按照这一价格，购房户要多付几十万元。按照开发商的大约估算，总差价在1000万元左右。相对这大笔款项的进账，赔付违约金是一笔很小的数字。

　　不少购房者表示不能接受开发商的这种说法。很快，6月11日，中江房产售出了一位购房者的认购房。当天，下城区法院正式受理这位购房户的起诉。

　　找人

　　在近年的大量房产纠纷案中，开发商几乎有压倒性优势，购房者要买到房子，就要和购房小姐搞好关系，对合同也没什么修改的权利。而就专业知识而言，购房者和开发商之间也存在严重的信息不对称。

　　这批购房户首先找开发商交涉，交涉不成诉诸法律，同时又走了另三条路。

　　找媒体。一段时间以来，杭州的大量报纸、电视、电台对此事进行连篇累牍的持续“轰炸”。曾经获得“中国新闻名专栏”的浙江经济电台“浙江第一线”连续做了10期直播。不少媒体以连续报道的形式，将记者采访此事的整个过程进行全透明曝光，引起了社会各界广泛关注。

　　找消协。浙江省消费者协会针对最近频频出现的类似现象专门举行了有关法律专家参加的专业论证会，对开发商利用认购协议侵害消费者权益的行为进行论证。与会专家一致认为，开发商的这种行为是不诚信的，规范市场已成当务之急。6月下旬，省消协又向社会公布了一批不讲诚信开发商名单，同时宣布将不定期公开披露，形成震慑力。

　　找政府职能部门。杭州市房管局在接到投诉后，要求开发商暂缓销售这批已经签订过认购协议的房产。该局市场处汪处长表示，杭州市房管局已经和市建委等部门联合建立了一个关于房地产开发商诚信的档案制度，对于有关投诉，经确认后会记录在案；有多次不良记录的，政府职能部门会严肃处理。

　　转机

　　随着媒体对这件事情的详细披露，各界人士通过媒体纷纷表态。

　　浙江星韬律师事务所律师程学林认为，房产公司以建筑成本涨价为由提高房价是赖皮的做法，这是开发商正常生产经营的风险。协议需要双方共同遵守，即便房产商双倍返还认购金，也要看对方同不同意，对方有权拒绝开发商的条件，有要求房产商继续履行协议的权利。

　　面对巨大的舆论压力，中江房产管理层在企业短期利益和长远诚信品牌之间最终作出了选择。

　　6月25日上午，浙江省消协主持召开以“真诚面对消费者”为主题的新闻发布会，中江房产第一次向众多媒体和消费者代表阐明了自己的立场和态度，表示将严格按照《认购协议》继续履行约定的义务。

　　会上，中江房产的控股公司中凯集团负责人杨益华表示，中江房产提出两套方案，是为了国有资产的增值保值（中江房产属于国有控股企业），是符合法律要求的，但是离公司倡导的“诚信”原则还有一定差距。杨益华说，愿意把少收益的部分看作是企业在履行自己理念过程中必然的成本。

　　类似的房产纠纷在浙江已经发生多起，中江大厦的案例给了广大消费者一个启示，只要消费者善于运筹，社会各界从公平、诚信的原则出发形成舆论合力，最终会促使纠纷在合理合法的轨道上得到妥善的解决。

　　（新华社供本报专稿）

　　《华东新闻》 (2004年07月19日 第三版)