四川新闻网-成都日报讯

　　近年来，玉林街道办事处实现了经济社会的跨越式发展。班子团结，精神文明建设如火如荼，创建文明城市有声有色，社区建设别具一格……全口径财政收入去年6000万元，今年将在8000万元以上，今年上半年招商引资项目600个以上，名列武侯区各街道前茅……

　　何以取得如此骄人的成绩？街道党工委书记吴德华说：创建学习型街道，使我们增强了实践“三个代表”的执行力，提高了为人民服务的自觉性。

　　在“学”中提高增强为民办事的执行力

　　玉林街道通过创建学习型街道，推进学习型机关建设，使干部逐渐成为学习型干部，并运用到实际工作中，成为实践“三个代表”、努力为群众服务的自觉行动。

　　这个街道有个青春岛社区。10多年前，由于当时市政建设拆迁的需要，在此修建了120多套安居房。居民纷纷搬进去住了，可是未办理产权证。这个历史遗留问题很让人头痛。去年下半年，在创建学习型街道中，街道干部认真学习毛泽东同志的《为人民服务》及党和国家的路线、方针、政策，意识到这个历史问题不解决就谈不上关心群众生活和为人民服务，就有损党和政府在人民群众心中的形象。

　　于是，街道办事处的同志与武侯区民政局下派干部郭进军、青春岛社区党支部书记林意桂等人一道，到区上有关部门、找当时的建房老总，为这些居民寻找有关历史资料。经过先后5个多月的艰苦工作，使这部分居民的房产得到落实。他们又将公证人员请到现场为居民们公证，让这些居民笑逐颜开地拿到了房产证。

　　地处繁华大街的玉林中路11号，有几间属于办事处的临街铺面，由于口岸好，十分抢眼，不少企业商家都看好这块“风水宝地”。假如出租，办事处年收入在10万元以上。然而，办事处没有出租，却在去年6月投入10多万元进行了装修，推出了“办证中心”，将辖区老百姓要办理的15种证照及咨询服务全部集中到办证中心。群众反映说：“一个办证中心，拉近了我们和政府的距离！”

　　“三守”“三心”成为每个干部的自觉行动

　　在创建学习型街道的活动中，街道党工委要求全体干部做到“三守”：守纪、守信、守时；“三心”：加快发展的信心、迎难而上的决心、敢于争先的雄心。

　　而今，这“三守”、“三心”，已牢牢铭刻在街道每个干部的心中，并成为自觉行动。

　　———过去，有的老百姓不知道办事处的门朝东还是朝西。今年，街道办事处在四个前往街道的街口，都竖起了明显的路标指示牌，上面还有电话号码，中英文对照。这样一来，大大方便了老百姓及外国友人办事。

　　———他们还规定，办事处机关的车辆，一律停在机关大门外，让外边来办事的车进入院内。让外来同志不要为找一个地方停车而恼火，一到街道办事处，就有一个好心情，就有一种受到尊重的感觉。

　　———今年初，他们印制了《居民办事指南》（背面是年历）发送到每家每户，上面有5个“温馨提示”，将有关法律咨询、民事调解、经济发展、证照办理、城市管理、执法举报等电话公布于上，方便群众办事。拿着“办事指南”，群众心里热乎乎！

　　———专门成立了一支“服务队”，每天24小时为群众服务，随叫随到。企业和辖区群众拍手叫好。

　　———今年，玉林街道要创“省社会治安综合治理模范”。他们便给辖区每家每户发了一封公开信，告诉群众该做什么？怎么做？并在公开信上附上综治办、派出所等的电话。办事处上半年进行问卷调查，91％以上的群众对辖区的治安状况表示满意。

　　当合格公务员从一点一滴做起

　　街道的工作，直接面对老百姓，处理的许多事务，都是些鸡毛蒜皮、婆婆妈妈的事。但小事不小，处理不好，“小事”就会转化成“大事”。通过创建学习型街道，玉林街道上上下下都坚持从“小事”做起，把“小事”做好，自觉地用“合格公务员”这把尺子衡量自己、检验自己！

　　办事处在每个办公室门口都挂上了两面都有提示语的“告示牌”，假如你来办事，“告示牌”会告诉你：请稍候，我们将尽心尽力为你服务。假如外出，又会告诉你：今天我因公外出，给你办事带来不便，请谅解，有事请拨打我的电话……

　　高大爷家住玉林北路社区的三楼，由于年久失修，水管严重锈蚀漏水，造成二楼住户叫苦不迭。高大爷年迈体弱，女儿又在外地，儿子又是残疾人，对此束手无策。街道干部闻讯，立即联系工程队前往他家，今年五一前为他修好了水管。水管不漏了，高大爷笑了，二楼住户乐了，都竖起大拇指，连声说“谢谢”。

　　玉林上横巷是条小巷，只有3米多宽，却是主要通道。附近中小学生上学、居民到市场买菜，群众到派出所办事……都要打这儿经过。但是这里地下污水管已经老化，一遇下雨，小巷就要积水，而且地下的污水又要往上冒，给群众生活带来不便。过去，一到下雨天，街道干部或通知人去疏通，或自己亲自捅管道。党工委主要领导得知此事，亲自调查，找到武侯建设局等有关部门，将道路挖开，更换了污水管道，彻底解决了这个“老大难”。与此同时，又与交警协调，在路口安装了反光镜，使群众过路更安全。而且，还与玉林中学交涉，

　　让学校拆墙透绿……而今，上横巷面貌一新，走在小巷的行人，欢声笑语不断！

　　谭宁川黄胜弓月摄影王若冰