项链含金量不足顾客投诉获赔偿

项链含金量不足顾客投诉获赔偿

http://www.sina.com.cn 2004年07月19日08:54 中国宁波网-宁波日报

宁波日报讯（记者冯小平通讯员陈一令）日前，因购买了3条含金量不足的项链而平添烦恼的邱小姐等3人，在消费者协会的主持下，获得了数千元的赔偿。　　今年6月6日，家住鄞州区邱隘镇的邱小姐和两位朋友一起到镇上一家首饰店购买了3条24K黄金项链，总价7750元。然而，佩戴不到一个月，3条项链就出现泛白现象。邱小姐等人到这家首饰店去理论，店主李某却声称这是正常现象，最后给她们调换了同规格的项链。邱小姐等一起来到宁波市产品质量监督检验所进行鉴定，鉴定结果显示，3条黄金项链含金量分别为963.1‰、956.6‰、959.0‰，明显不符合国家《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》中规定千足金（俗称24K黄金）含金量最小值为999‰的标准。　　鄞州邱隘消协分会接到投诉后，工作人员根据《消费者权益保护法》相关规定，认为经营者涉嫌欺诈，损害了消费者的权益，应当对消费者进行一定的赔偿。最后该店除退还消费者货款7750元，另外赔偿邱小姐等3人3875元及误工费、鉴定费、交通费等450元。