本报讯(记者　牟明善　实习生　郝向燕)济南国际机场正以细致周到的服务，热情接待着前来亚足赛济南赛区的中外宾朋。记者以普通旅客的身份进行了一次亲身体验。

　　在候机大厅，迎面即是蓝底白字、中英文对照的问讯台，台前围着五六位旅客，两位女服务员正面带微笑站立，解答他们提出的各种问询。问讯台前清楚地列出了服务内容：旅客行李、小件物品寄存，旅客联络，重要旅客服务，头等舱、母婴旅客服务，无人陪伴儿童、老人服务，轮椅服务，提供接站牌、针线包服务等等。2个机票销售窗口、3个购买机场建设费和保险的窗口及部分航空公司服务台一字排开，全部敞开式面对面服务，旅客基本不必等待、随买随走。

　　候机大厅内侧设有6个办理登机牌和行李托运柜台，工作人员全部站立式服务。2号柜台正在办理济南到昆明航班登机手续，电子显示屏上连续提示乘坐这个航班的旅客办理登机手续时限为14：10—15：10。7位旅客在2号柜台排队，办手续总计用时6分多钟，平均每人办手续的时间还不到1分钟。据服务人员介绍，团队旅客可集中办理，不必人人排队等候；旅客特别集中时，可同时启用2个以上柜台服务，确保每位旅客办手续时间不超过20分钟。

　　在机场候机厅和到达旅客出口，都有专人身披标志绶带为前来参加亚足赛活动的旅客提供咨询、导乘服务，到达厅专门设有旅客更衣室，旅客到达济南时可在出口方便地换衣服。候机大厅还设有绿色通道，可为来不及购票或无法腾出时间办登机手续的旅客提供专门服务。