编者按：社区、市民是我市创建全国文明城市的主力军。目前，“争做文明社区文明人”活动，正在我市如火如荼地进行。从今天开始，“深圳文明行动”报道进入新阶段———社区篇，报道将以社区为重点，发动广大居民积极参与到社区文明建设上来，让文明意识融入每个社区。
【本报讯】（记者郑向鹏实习生陈健谭飞燕）深圳市社区文明建设调查报告近日出炉，调查内容涉及社区的社会服务与管理、社区环境、社区教育与文化、社区治安与秩序四个主要部分。报告显示：超过85％的市民满意社区服务与管理，大部分市民认为社区环境较好，而社区内的治安被认可程度相对较低。
据了解，该报告由市文明办委托深圳市万人市场调研有限公司调查。对社区服务与管理，调查分为四个具体方面：社区物业管理，社区工商、税务等专职部门的服务与管理，社区管理中心服务，社区医疗、家政、托儿等社会服务。从整体上看，超过85％的市民认为社区的服务和管理水平较好。认为物业管理较好以上者为88.5％，社会服务较好以上者为85.5％，专职部门较好以上者为85％，社区管理较好以上者为83.1％。各类服务中都有约不到二成的市民认为相应的管理和服务较差，需要改善。
社区环境直接影响着社区的文明建设。调查包括居民关系、卫生环境、绿化环境、停车场秩序和社区噪音等五个方面。整体上大部分市民对社区的环境感到满意，市民对社区的居民关系的满意程度比其他方面高，感到较好以上者达86.3％，对卫生环境感到较好以上者为83.7％，依次为绿化环境80.4％，停车场秩序77.4％，社区噪音73.6％。在社区环境中，噪音情况和停车场秩序需要加强管理和改善。
对社区教育与文化，认为“四进社区”活动较好以上的居民为75.2％，文化娱乐较好以上的为74.3％，文化设施为75.3％，体育锻炼为65.2％，体育设施为74.4％。与其它社区文明调查项目比较，居民对社区教育与文化的需求比较强烈，各类社会活动的开展需要不断提升。
在社区治安与秩序上，大部分市民对社区的治安与秩序感到满意，即认为社区的治安与秩序处于较好以上水平。认为公共场所秩序较好以上的为90.4％，依次为市民公德90.3％，无乱搭建摆摊84.9％，治安状况78.8％。相对而言，社区内的治安被认可程度较低。
在对深圳市文明城市建设最需要解决的问题调查时发现，被访问市民最关注治安秩序、环境质量、市民素质和政府管理等问题。回收问卷结果反映，创建全国文明城市中最需要解决的为社会治安秩序，占26.2％，其次是环境质量20％、市民素质16.2％、政府管理12％，其他各项均在10％以下。更多报道见A4
作者:记者郑向鹏实习生陈健谭飞燕 编辑:
