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　　客运站开窗少购票排长龙

　　答复：日后会在排班上做特别安排预留人手应急

　　张先生反映：白云区广园客运站售票厅共有10个售票窗，但前天却只开了3个，从上午8时开始每个窗口都有20多人排队买票，建议多开售票窗口方便乘客购票。

　　广园客运站答复：前天当班售票人员有人突然生病了，所以才会出现这样被动的局面。针对这一意外情况，相关部门已经研究出相应措施，包括在排班上做些人员特别安排或调整，一旦遇到意外事件时能保证有充足人手售票，避免乘客购票要排队等候较长的时间。

　　墙壁裂缝开发商重建了事

　　答复：重建后墙壁无裂缝，提出赔偿要求恐难达到

　　马小姐反映：我去年5月在番禺某楼盘购买了一套房，9月收楼，现在发现房间和客厅墙壁多处出现大面积的裂缝，对此，开发商只将墙面推倒，重新砌过，拒绝给予任何赔偿。

　　省消委会答复：市民购买房屋后在使用时发现墙壁出现大面积的裂缝，开发商接到业主的反映后应该给予帮助解决，现该楼盘开发商对业主房屋的墙壁出现裂缝作推倒重建，这说明了开发商采取了相应措施来解决问题，如果重建后墙壁仍有裂缝，业主除可继续要求开发商给予解决外，还可向对方提出一定的赔偿，如果重建后墙壁无裂缝，业主若向开发商提出赔偿要求恐怕难以达到。

　　垃圾桶放校门口影响形象

　　答复：要求环卫站督促工人把桶放在校方划出范围

　　杨先生反映：我是白云区新市镇棠溪祥岗金源中学的负责人，学校已经专门砌了一道墙划了范围给环卫工人放垃圾桶，但环卫工人仍然经常把垃圾桶放在学校门口，破坏了学校的整体形象。

　　白云区环卫局答复：各条街道均有环卫站管辖垃圾桶放置地点，对学校反映的情况，我们会与环卫站方面进行沟通，把垃圾桶放在校方划出的范围。

　　棠景街道环卫站答复：我们已经督促环卫工人放置垃圾桶时要改掉原有的习惯，尽量不要放在靠学校门口的地方。目前我们计划建一个垃圾压缩站，待垃圾压缩站建好后，各垃圾桶点将撤销垃圾直接送往压缩站处理。　本报记者　何文宣