一杯“三无”豆浆打了6个投诉电话

一杯“三无”豆浆打了6个投诉电话

http://www.sina.com.cn 2004年07月21日10:00 贵州日报

金黔在线讯7月10日上午,记者在贵阳火车站的一个流动摊点购买了一杯豆浆。后来发现这杯包装密封完整的豆浆的标识内容仅注有“纯豆浆”、“延年益寿”、“原汁原味”、“养颜美容”、“哇!!好香呀!”等字样,无厂名、厂址,也没有生产日期、保质期等。于是不敢饮用。　　这样的豆浆到底出自哪里?豆浆的质量安全卫生是否合格?7月12日,记者就此事向有关部门反映。　　11点25分,记者拨通贵阳市工商局12315投诉举报中心电话,接电话的工作人员回答:“我得向领导反映一下,请你留下电话号码,过一会儿我再与你联系。”并问记者:“量大不大?” 　　记者:“是在一个流动摊点购买时发现的,还不知道量大不大。” 　　11点29分,这位工作人员拨通记者的手机,说:“此事应该向贵阳市卫生监督所反映。”并向记者提供了电话号码。　　11点30分,记者拨通贵阳市卫生监督所的电话,得到的回答是:“你打南明区卫生监督所的电话,他们会解决这件事。”也向记者提供了电话号码。　　11点32分,记者拨通贵阳市南明区卫生监督所的电话,接电话的人说:“火车站的食品安全问题具体由贵阳铁路卫生监督所负责,你可找他们联系一下,电话你可通过114查嘛。” 　　11点40分,贵阳铁路卫生监督所接电话的同志告诉记者,此事要找“老陈”(音),并告诉了“老陈”的办公室电话。　　11点42分,记者拨通了“老陈”的电话,接电话的同志称姓陈(音),并说此事要找所长,又向记者提供所长办公室的电话。　　11点45分,记者拨打所长办公室的电话,但电话正处于忙音状态。11点55分,记者再次拨打,该电话仍处于忙音状态。　　为了把此事搞清楚,当天下午,记者来到贵阳火车站,发现人群中有2个年轻人推着流动小车正在卖“纯豆浆”,而且买的人还不少。记者上前买了2杯,其中一杯是豆浆,另一杯是绿豆粥,但包装上标识的内容却一模一样,仍然是原先所见的“纯豆浆”、“延年益寿”、“原汁原味”、“养颜美容”、“哇!!好香呀!”等字样。　　随后,记者来到贵阳铁路卫生监督所,想找有关负责人对此事进行了解情况。来到贵阳铁路卫生监督所办公楼的三楼,正好碰上该所办公室的王主任,记者向王主任说明来意后,王主任说马上要出门办事,于是关门而去。　　点评:我们暂且不论这种“纯豆浆”的质量卫生是否合格,但由此却可看出,消费者投诉有多难。　　作者：袁天志　来源：贵州日报