东航云南公司航班号为4321的飞机，前天中午12点从广州起飞，13点50分飞抵昆明。该航班原定起飞时间为18日下午5点10分，由于飞机机械故障航班延误了18个小时才从广州起飞。航班到达昆明机场后，航班上的127名旅客拒绝下机，要求东航对旅客进行全额经济赔偿。由于双方对赔偿问题难以达成一致，旅客共在飞机上逗留了4个小时。

　　前天下午3点30分左右，记者赶到昆明机场。当时，拒绝下机的旅客已经在飞机上逗留了1个小时40分钟。因无法见到拒绝下机的旅客们，记者只能通过电话与飞机上的旅客联系，并了解情况。

　　拒绝下机的一位旅客赵女士在电话中告诉记者：“我们已经在飞机上逗留了2小时，东航的相关领导也上飞机和我们谈过，要求我们先下飞机，然后再慢慢协商航班延误的赔偿问题。但我们怕下飞机后，东航不承认对我们的赔偿，所以我们要求他们在飞机上进行飞机延误赔偿，要不就不下飞机。飞机上的所有旅客，因为航班机械故障在广州逗留了18小时才离开，我们要求东航对被耽误18小时的旅客进行全额赔偿，但一直没有东航领导的直接回复。现在飞机上没有水喝、没有饭吃，飞机的空调也全部关闭，机舱内很闷、很难受。”

　　随后，记者找到了东航云南公司现场运行中心总值班经理刑基海。刑经理告诉记者：“从广州飞往昆明的4321航班前天中午1点50分到达昆明机场后，127名机上旅客就拒绝下机，要求对他们进行全额经济赔偿。主要原因是该航班原定为18日下午5点10分从广州机场起飞，预计6点50分到达昆明机场。但由于飞机当时出现机械故障，航班延误。抢修人员一直抢修到前天上午11点左右，12点该航班正式从广州机场起飞，中午1点50分到达昆明机场。我们公司的相关领导分别到飞机上去劝说旅客，要求他们先下飞机，再协商赔偿问题。但旅客一直不下飞机，要求在飞机上协商并进行当面赔偿。最后，公司的法制科工作人员，也上飞机向旅客们介绍航空法及赔偿的相关规定，但还是不见旅客下机。”

　　当时127名乘客中有一个60多人的旅行团，在飞机上逗留了2小时后，听取了东航相关领导的道歉下了飞机。旅行团一下飞机，东航便立即安排飞机让旅行团离开昆明机场，赶往旅行团的旅游目的地。下午4点左右，剩下的60多名乘客中又有30人左右离开。刑经理告诉记者：“旅客一直逗留不下机，飞机就无法起飞，在昆明机场每多逗留一小时，东航就要交4万元的停机费。同时，飞机一直不动，停在昆明机场就会使下一个航班的延误。”

　　记者下午4点30分左右结束采访时，4321航班上还有30多名旅客没有下机，赔偿问题也一直没有协商出来。此时，飞机已经停在昆明机场2小时40分钟。

　　发稿时，赵女士告诉记者，他们直到前天下午6点全部下机，所有旅客都获得东航300元的经济赔偿。该航班自降落昆明机场到下午6点，共逗留了4个小时。按刑经理介绍的计算方式，东航此次将损失16万元左右的停机费，同时还造成了下一个航班延误。刑经理介绍，民航总局虽然下发了航班延误的赔偿文件，但由于各家航空公司的赔偿条件不一样，所以前天的航班延误赔偿问题才一直难以协商。(《都市时报》供本报专稿)