本报讯（记者王道斌通讯员廖小芹）　自今年3月1日广州市劳动保障局开始设立了20门电话的劳动保障政策法规咨询热线以来，86389663这条电话线路就开始让负责接听的工作人员忙碌起来。记者昨日从该局获悉，劳动保障政策法规咨询热线每天接到的电话都在400个以上。自开通以来，该热线累计接听热线电话四万多个，而社会保险问题和劳资纠纷仍是群众咨询的热点。

　　据有关负责人介绍，目前市民关注的焦点主要集中在五项社会保险的缴费知识和相关待遇的享受等热点问题上。这表明广州还有相当一部分人对社保缺乏了解，同时，劳动合同、工资计算、劳动补偿等问题也是咨询热点。此外，该热线已成为广州打工仔的法律顾问，不少外地务工者遇到劳动纠纷，不再蛮干，而是通过热线了解政策，再申请劳动仲裁，统计显示，热线开通后，因劳动纠纷而上访的人数减少了30％~40％，其效果远远超出了预料。（来源：信息时报）