长沙肖女士7月20日来电：我家安装了广达网络，最近连续数日家里的网络出现故障，电脑无法使用，这给我的工作带来了极大的不便。期间，我曾数次给广达网络公司国防科大维修点联系，要求他们派人前来维修。但一连数日，不见有人来进行维修。

　　回音广达网络国防科大维修点回复：经查，肖女士的网络不是不通，只是邮件无法发送，此故障我们也无法解决，但我们已经上报到公司，公司将会派人解决。

　　广达网络公司回复：我们将马上派人解决此事。并保证以后会尽快地帮助用户解决问题。

　　肖女士：在我向贵报反映网络故障的当天下午，广达网络公司就派人前来维修，并且很快将网络维修好了。