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假冒伪劣与消费者责任

http://www.sina.com.cn 2004年07月23日07:47 深圳商报

  五日圆桌

  周一至周五评点世事人情

  周五:秋风

  九鼎公共事务研究所

  研究员

  “陈化粮”引起了人们的普遍反感。然而,陈化粮实际上是明目张胆地在粮食交易市场中挂牌出售的,购买者也清楚地知道他们购买的是陈化粮。当然,他们自己是不吃的。根据报道,不少民工知道自己吃的是陈化粮,但他们缺乏跟包工头谈判的能力,所以,也就那么吃下去了。

  民工令人同情。但我仍然可以断言,很多消费者之所以购买了假冒伪劣商品,有时其实是有意地、自愿地购买。这话可能对很多消费者不公平,但我相信,并非毫无根据。

  最近见到一位老同学,在中央电视台做一档专门报道产品质量的节目。他根据自己采访的经验,最后总结出来的防止上当的办法,却简单得惊人:一般来说,价格比较高的,质量会比较可靠一些。

  其实,仔细观察一下就会发现,现实生活中,有些人确实是在理应知情的情况下,作出购买假冒伪劣的选择的。比如,十几快钱的羽绒服,七八十块钱的耐克鞋,几十块钱一套的西服,怎么可能是真货、好货?但是,许多消费者却在大胆地争相购买。事实上,我那位老同学说,假冒伪劣商品有广泛的市场需求,而这样的需求,创造并维持着一个制造、贩卖假冒伪劣的市场网络。

  这些制造假冒伪劣商品的家伙,当然是缺乏道德心的冷酷之辈,有的人甚至触犯了法律。不过,反过来,消费者自己有没有责任呢?或者说,部分消费者的侥幸心理,是否助长了商人的无耻和贪婪?

  今天的人们,一张口就谈论自己的权利。但是,拥有权利的人,也需要正确地判断自己的利益,并对自己选择的后果承担其责任。也就是说,凡是成年人均应照顾好自己。他不应当指望法律或政府官员像父母那样照顾、保护他。这也意味着,他需要承受自己的侥幸所带来的后果,起码是后果中的一部分。报纸的社会新闻栏目经常报道老头、老太太因为购买假元宝、假银币而受骗的事情。一个具有正常的理智与情感的人不免怀疑,这样上当受骗,难道仅仅是骗子的责任?

  现在,法律几乎不假思索地保护消费者的权利和利益,对于骗子、奸商来说,当然没有什么不公平,谁让他们的良心大大地坏了。不过,消费者、上当受骗者似乎也应当反思,自己在作出选择的时候,是否像一个具有正常理智的普通成年人那样,正确地运用了自己的判断,对交易可能蕴涵的风险进行了评估?当法律在惩罚骗子和奸商的时候,是否应当提醒自己,以后应当多一点心眼?

  不过,按照人类的习性,人们恐怕在这方面不会有太大的长进,因为几千年来,社会中的骗子和奸商的比例,似乎未见减少。而现在对消费者保护得越来越严密的法律,其实也助长了消费者的懈怠和依赖心理。反正有法律替我做主,我就是上一回当又怎么样?而只要他发现自己上了当,他的第一个反应就是,政府没有保护好我,应当加强立法,应当加强执法,从而更好地保护我的利益。但这样一来,消费者又摆脱了判断的责任。于是,市场中也就丧失了制约欺骗和恶意的最有效机制。

  这是一个两难困境:消费者普遍地不愿承担判断的责任,但却拼命要求政府保护他的权利,政府花费在这方面的公共资源确实相当多了,但假冒伪劣似乎仍然未被抑制。

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