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　　电表被偷重装费由谁承担　答复：根据供电营业规则第77条规定由用户负担

　　单先生反映：我住在中山三路马草下街34号，3月份时家门口的电表被人偷走了，向供电局反映后，被告知要由我承担重新安装电表的费用，请问该费用由我承担是否合理。

　　广州供电分公司答复：根据供电营业规则第77条规定，计费电表装设后，用户应妥为保护。如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，用户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施。如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其他原因引起的，用户应负担赔偿费或修理费。

　　市内特快专递竟收国内价　答复：邮寄市内特快专递按国内邮资收费属于违规

　　王小姐反映：日前，我在开发区某邮局把一份文件用特快专递方式邮寄到市内，而邮局却按国内特快专递来收费。现咨询，应该按照什么标准来收费呢？

　　广州市邮政局答复：如果市民在开发区将文件用特快专递邮寄到市内各区(不含从化、花都、增城、番禺)，在500克以内收取邮资14元，续重500克加收2元，如果邮寄到从化、花都、增城、番禺，500克以内收取邮资16元，续重500克加收2元。文件邮寄国内的特快专递，其500克起重收费标准为22元，续重则按不同地区加收续重费。若邮政网点对邮寄市内特快专递按国内特快专递收邮资费用，则属于违规收费。

　　线路调整站牌也应作修改　答复：828路并没有改线，但因配车较少间隔时间较长

　　林先生反映：828路公交车在改线路后没有经过白云区大沥站点，但该站点还有此路线的车牌，不熟悉此情况的乘客经常会在这里等车。

　　二汽公司答复：经了解，这条线路并没有改线，仍按照市交委进行线路大调整时设置的站点行驶，由于该线路配车数目较少，发车间隔时间较长，可能是乘客候车时间较长而引起误会。如果乘客或市民发现当班司机到站不停的现象，可以把时间日期、站点、车号或自编车号记录下来，向我们公司反映，待查实后会对违规司机按章进行相应的处罚。本报记者　何文宣