本报讯“你好，这里是市长专线。我姓陈。”昨日下午3：27，厦门市市政园林局副局长陈庆儿接通了原定于3：30开始的市长专线，开始为市民解答有关“市容环卫、道路护管、卫生考评、给排水、污水处理”等方面的问题。据悉，本次市长专线分别开通了给水、排水、市政、道路4条热线，由厦门市市政园林局工作人员分类解答市民提出的问题。

　　至昨日下午5：30，共有31个市民打进市长专线，其中有关自来水供应问题的电话有9个，有关市容市貌问题的有10个，有关排水问题和道路问题的各有6个。

　　接完专线，陈副局长表示，市政园林局有很完善的110联动和社会承诺体系，今年上半年接到的市民来电、来信、来访共计6万多件。市民有什么投诉和建议可以直接拨打市政园林局的24小时值班电话：5181120。

　　陈副局长还透露，由于目前有关给水方面的工作进展得还比较顺利，因此水务集团下一步的工作重点会放在污水处理上。目前厦门市的污水管主要靠重力流即自身的坡度来排污水，下一步将加强污水管的清理和整治，由专门小组负责。发现有破损的、被人为破坏或移动的及时予以处理，保证污水的正常流动。同时，竹员竹当湖里上百万吨淤泥的处理方案目前还在进一步商讨，确定后将向社会公布，目前治理资金已经到位。听听市民的用水难

　　昨日打进市长专线的市民反映较多的自来水供应问题主要是用户与物业之间、抄表到户实施过程中的问题。

　　洪文三里管理处人员：我们这栋楼总共住7层居民，加上最底下储物间一层，总共8层。自从实行抄表到户以来，由于水压太低，顶层几乎上不了水，已经向96303热线投诉了有一年的时间，但一直没有得到解决，给居民的用水造成很大的困难。

　　市政园林局：这个地方的地面标高有39米，只靠自然压力肯定上不去。自从实行抄表到户后，很多地方都不再使用水箱，自来水是直接到达居民家里的。洪文三里这一片有一个加压泵站，水务集团的自来水先到达加压泵站然后再送到居民家中。由于这个泵站供水面积比较大，只能实行分区、分泵供水，目前情况下不能保证每栋楼任何时候水都能上得去。可以的话，建议当地实行原先的三次供水，把水箱利用起来。

　　邵先生：我所在的小区目前实行的是二次供水，但是由于水箱做得不好，导致水质非常不好。但是我们旁边的新楼和我们的楼房一样高，他们却能够实行一次供水，因此水质比较好。

　　市政园林局：厦门水务集团有专门的供水考评委监督全市的水箱卫生情况，规定必须两年清洗一次，水池面积不能太大，否则池里的水积淀得太久会影响水质。你提到旁边的新楼可以实行一次供水，如果你们楼的标高不会比旁边楼高的话，你们也可以实行一次供水。可以请你们的物业公司与水务集团营业部门联系申请抄表到户，实行一次供水。如果没有物业公司的话也可以整栋楼居民一起去申请。水务集团专门申报抄表到户的电话是5907558。公交将逐年淘汰老车型

　　在昨天下午的市长专线接听过程中，不少市民对如何加强市容市貌、道路建设等方面提出了不少好建议，市政园林局的领导表示一定会认真研究市民的这些建议，把厦门的环境改善得更好。

　　市民反映：

　　中山路段的肩挑小贩下午经常聚集占道经营，一般是在11：00～20：00，长期存在，且反复性强。角滨路18号楼一饮食店油烟扰民。

　　吕岭路泰和站附近经常有垃圾落地事件，保洁工作跟不上。鼓浪屿海关宿舍的垃圾分类房很无序，垃圾乱堆，污染路面，建议移到别处去。莲岳里附近的卫生状况不好，垃圾很多，下水道还有漏水现象。在龙山南路的86号一段近100米的道路破损，空气很臭，垃圾成堆，且没有路灯。

　　一些公交车的候车亭没有垃圾桶，影响候车亭的卫生环境。有些公交车的卫生状况不太好。有些路面没有斑马线。公交车站没有所有车的站牌。

　　金尚路中孚花园一带路边的行道树把店面都挡住了，影响了商业的发展。金尚路的绿化没有达到一定的标准，绿化隔离带种植椰子树很不妥，不但没有起到绿化的作用，而且草坪的质量也不高，如果绿化成像海沧段那样会更好一些。

　　市容环卫处答复：

　　斑马线属于交警管辖范围，我们会尽快和交警部门沟通解决，在相关路面尽快画上斑马线。肩挑小贩的问题我们没有行政执法权，但是我们会转给城市管理行政执法局调查处理。公交车将会逐年淘汰老车型，改用新的空调车，同时注意车容、车貌和遮光问题。其他所反映的问题我们会尽快调查解决。