一高楼大厦之上，一个人要死要活，打算一跳了之，引来无数围观群众与警察，局面在僵持着；穷凶极恶的歹徒身绑炸药，手持凶器，劫持了无辜的人质，要求政府或警方满足自己邪恶的欲求；有的变态狂，仇视社会，拿着炸药威胁要毁坏什么建筑物……

　　对于随时有死亡威胁的类似突发恶性事件，我们应该怎么办呢？

　　当务之急就是稳住对方，以免事态往更坏的方面发展。而要稳住对方，必须要有一个称职的谈判高手。这也是我们经常从电影、电视上看到的场景。

　　北京警方最近举办了“反劫制暴战术谈判专业研修班”，17名警方精英开始接受专业培训。对于谈判专家队伍的建立，厦门公安局相关人士表示，厦门市警方也有这个想法。于是，我们欣慰地看到，如果面对即将到来的死亡，我们将不会是束手无策了……

　　早报记者章淑萍蔡立荣

　　厦门市公安局巡警防暴支队相关人士告诉记者，几年前，在集美的一次自杀事件中，警方与当事人沟通了3个多小时，但是当事人最终还是自杀身亡，当事人家属由此状告警方不作为。

　　该人士称，目前，应对突发事件，一般来说，如果是一般自杀性事件，则由赶去的消防或派出所警员等和当事人进行沟通，如果沟通不顺利，一般会请当事人的关系人，比如亲属、朋友等进行沟通。

　　对于涉及犯罪的人质事件，警方出动后，负责和劫持者沟通的一般是警方出动的领导。但是，很多时候，领导是否能谈得下来呢？长春人质事件也许可以给大家一点启示。

　　长春人质被杀，中国警界弱点突显，纷繁的质疑声中，一种呼声不断增高，那就是，中国急须建立一支谈判专家队伍，以应对紧急的事故。

　　可喜的是，北京警方日前举办了“反劫制暴战术谈判专业研修班”，17名警方精英开始接受专业培训。

　　对于谈判专家队伍的建立，厦门公安局的相关人士说，厦门市警方正有此想法和概念。具体会在何时建立这支队伍，怎样建立，黄志杰称，他不方便透露。

　　“谈判专家”谁来养护

　　另一巡警防暴支队队员告诉记者，在人质和自杀事件的处理当中，一般警员都担任与对方沟通的任务，有时候会尴尬，有时候，甚至只有一两名警察出动，根本无法顾及到与当事人的沟通。

　　香港和国外的谈判专家队伍较为完善，但对于国内其他地方来说，还存在一个养护的问题。

　　实际上，要成为一个专业的谈判专家，需要的不仅是广博的知识面，他（她）同时还是一个心理学家，并具备演员的特色，当然，本身警务人员所需要具备的素质，在他（她）身上一样都不能缺。

　　“怎么给他们计算工资？如果有那么大的本领，他估计跑去当教授了！”洪先生笑称，他认为，最近突发事件不断增多，特别是前几个月的枪击事件也不断充斥群众的眼球，在这种情况下，对厦门市来说，建立一支谈判队伍是必要的。洪先生还认为，在电视上可以看到的谈判队伍，装备非常先进，养成一支这样的队伍需要支付很大的费用，而且，就单个的谈判专家的待遇来说，如果借鉴普通警务人员，拿公务员工资的话，可能会显得不够。

　　当然，谈判专家队伍一旦建立，大家可能对其产生巨大的期待值。当然，可以明显看到的结果是，谈判专家队伍的建立，在目前体制下，可以更多地化解许多人质危机。那么，如果一旦失败呢，责任谁来承担？不要说是谈判专家，警务人员本身的担忧也不少。

　　警务人员想被“谈判”

　　业内人士认为，对外，中国警界缺少应对类似劫持等突发事件的谈判专家，就内部来说，针对警务人员的心理咨询机构也显得非常欠缺。

　　在这点上，许多在职的警务人员深有同感。特别是经常在外面接触各种治安事件，对于警务人员的心理承受能力也是一个考验，这容易造成警务人员紧张等各种心理问题，同样需要心理治疗，需要有专门的心理专家与警务人员对话、“谈判”。在公安机关内部的政治科一般无法承担这个任务。

　　当然，体制的完善，需要大家的共同努力，也需要时间。

　　背景新闻

　　长春人质事件：人质在警察眼皮底下被杀害

　　7月7日7时47分：在长春市朝阳区北安路，30岁的郭某将孩子送到幼儿园后，转身向马路对面停放的一辆红色宝来车走去，坐进车后，她笑着打电话，没有发动汽车，忽然一名20多岁的男子拉开车门坐在了车后排座上，同时一把冰凉的刀架在了她的脖颈上。

　　郭某奋力与持刀男子搏斗，一边大声呼救。一辆出租车司机闻讯驾车挡在了正欲前行的宝来车前，五六名群众也围了上去，并有人立即报警，就这样，持刀男子用刀抵着开车的郭某与众人僵持在原地，几分钟后，警方陆续赶到现场，与匪徒进行谈判，解救人质。

　　8时30分：劫匪人质被困车内

　　现场，警灯闪烁，长春北安路近千米的路段已经封闭，封锁线外，聚满了近千名闻声而来的群众。

　　时间一分一秒地过去，劫匪一直将刀架在郭某的颈动脉处在车内与民警对峙。

　　8时35分：副市长赶到现场

　　8时35分，长春巡警支队支队长于勇慢慢靠近宝来车欲与劫匪谈判时，长春市副市长、公安局局长田中林，副局长郑伟民、唐庆华坐车飞速驶入现场。之后，吉林省公安厅副厅长史历、刑侦总队长刘伟等刑侦专家跑步来到现场。

　　其间，不时有巡警、交警、刑警火速赶到现场并疏导着围观群众……

　　9时20分：隔着车窗谈判

　　宝来车的右侧，由田中林副市长、郑伟民、唐庆华、于勇组成的谈判团正与劫匪对话。

　　从外面看，这名持刀劫匪好像十分暴躁，不停地东张西望，有时用力地摇头。

　　9时45分：警方将赎金拿来

　　在警方与劫匪进行了大约半个小时的对话后，劫匪提出了要求。田中林副市长指示迅速筹集十万元现金。

　　10分钟左右，几名特警队员用医院装CT的塑料袋装着一捆捆的钱来到了宝来车的左侧，欲将钱从歹徒所坐位置的车窗递进，但是劫匪不同意，不让警方人员靠近，并让他们疏散围观在道路四处的数千群众。

　　警方人员依照他的意思将警戒圈扩大后，将塑料袋打开，将钱从右侧车窗递进。

　　10时10分：劫匪拒绝交换人质

　　钱拿到后，这名男子提出要离开现场，并一定要人质郭某开车。

　　唐庆华副局长到达现场后，就发现人质郭某吓得浑身发抖、面无血色，已经受伤。就提出用自己作人质给他开车，或给他准备两台车，但该男子立即拒绝。

　　一会儿，曾获柔道冠军的女特警队长刘威和朝阳区公安分局的一名女民警来到现场，想采取交换人质的方法，将被劫持的女子从车上解救下来，但是这个要求劫匪没有答应，并扬言：“我要和她（人质）同归于尽，一命顶一命！”

　　10时20分：疏散周围群众

　　10时20分，特警得到指令：在最佳时期将抢匪击毙，解救人质。

　　警方再次对现场的人群进行疏散，几分钟后，红色宝来车的南北两侧都被清空，东西两边的群众也被清至距现场数百米远的地方。

　　10时30分：狙击手进入现场

　　在距宝来车不到100米的右前方，是一座二层高的旧式老楼，两名身穿迷彩服的狙击手，手中拿着用衣服包起来的狙击步枪，极不引人注意地走了上去，而在宝来车周围的几处制高点上，也有狙击手进入了伏击状态，随时准备抓住有利时机将劫匪一枪毙命。但宝来车的四周玻璃都贴着灰黑色的防晒膜，阻碍视线。

　　10时34分：四枪毙劫匪

　　10时33分，巡警支队支队长于勇与一名特警队员再次来到宝来车副驾驶玻璃处欲与劫匪谈判，特警队员双手握着一只短枪，食指勾在扳机上。于支队刚说：“车里多闷啊，开车窗凉快凉快吧！”就见劫匪的刀已经划破了人质的脖子，鲜血已经流了出来。于支队一闪身，特警队员枪响了。

　　此时，距劫匪将人质劫持107分钟。四声清脆的枪声响后，场面一时变得混乱起来，特警队员们奔到车前，打开前座车门，郭某仰靠在驾驶座上，脖子上是一条血口，一股鲜血正从里面喷涌出来，驾驶室内四处都是血迹。一人迅速按住人质的动脉出血处，两人将郭某抬上已经等候在一旁的120急救车，时间不到30秒。

　　10时45分：郭某气管、颈动脉被割断，抢救无效死亡