拎着行李箱风尘仆仆地赶往陌生的城市参加商务活动，人生地不熟，充满不确定性，你可能面对交通、语言障碍等一系列的问题，赶到活动现场时已是狼狈不堪……

　　由于地域间的商务合作越来越多，现代白领经常需要到其他城市参加商务活动。如何科学地管理你的旅程，让自己在商务旅程中如在自己生活的城市中一样自如，无论对你的个人专业形象，还是公司形象，都显得尤为重要。近年来，专业、全方位的商务旅游逐渐浮出水面。

　　名词解释

　　商务旅游是指商务人士在商务活动过程中产生的所有旅游消费行为，除了传统的商贸经营外，还包括参加行业会展、跨国公司的区域年会、调研与考察、公司间跨区域的技术交流、跨区域的产品发布会、大型国际体育比赛、大型纪念或庆祝活动以及近几年兴起的公司奖励旅游等。

　　随着地域间的商务往来越来越频繁，到外地的商务活动成为现代白领生活不可避免的一部分，商务旅游由此应运而生。但目前广州的商务旅游市场仍以基本的“机票＋酒店＋接送”模式为主，真正意义上的全方位商务旅游仍少有涉猎。

　　商务旅游交给专业公司是趋势

　　据南航商旅服务旅行社有限公司总经理李少华介绍，商务旅游其意义是很广的，包括会议、展览、谈判、考察、营销等主题，以及围绕这些主题而发生的所有旅游消费行为。

　　国际上由旅行社安排商务活动是通行的做法，旅行社由于常年经营旅游，不但可以提供专业化的服务，而且还可以从航空公司、酒店以及其他许多供应商那里得到更多的优惠，通常可以为公司或者政府部门节省大约15％~30％的开支。因此，把自己的商务旅程交给专业的公司是必然趋势，国际上大的旅行社的主要业务都是商务旅游，从商务旅行身上获得的利润也要高于其他旅游业务。

　　广州商务旅游处于初始阶段

　　商务旅游目前仍属旅游高端产品，消费人群以跨国企业CEO、老板、职业经理人等为主，他们对相关旅游服务的效率、品质、个性化及完善程度的要求均较高，因此商务管家、贴身管家等服务也应运而生，但这些高端的商旅服务项目也仅在北京、上海、广州等国内一线商务城市较多，覆盖面尚不大。而目前广州商务旅游市场最急需解决的问题是专业商务旅游公司仍不多。

　　业内人士分析，商务旅游仍处于初始阶段，相对于国外成熟商旅市场来说，缺乏专业经验。商务旅游具有很强的系统性，不仅需要成熟、专业旅游公司来运作，而且还需要相关政策、相匹配的旅游资源、基础设施建设等的支撑。

　　旅行社注意力将转到商务旅游

　　在目前入境游及国内游都非常微利的情况下，不少旅行社开始把注意力转移到商务旅游，如南航集团成立南航商旅公司，商务旅游成为其重点发展目标，也是下一步的投资重点。广之旅从2000年开始把入境游客中的商旅和会展客源作为重要的市场来开拓，每年收入以50％~80％的速度增长，商旅、会展经营收入已经达到4000多万元，占广之旅总营业收入的10％。商旅公司、酒店业以及广州旅行社等各路资本纷纷进入广州商旅市场。

　　业内人士预言，广州的商务旅游将会出现一次井喷，市场将重新洗牌。

　　商务旅游个案跟踪

　　广州到上海的三天两夜

　　人物：李先生

　　身份：广州某公司董事长、总经理

　　目的地：上海商务

　　内容：和某集团进行商业谈判

　　行程：三天两夜

　　公务异常繁忙、习惯了空中飞来飞去的李先生又要飞了。不过这次三天两夜的上海之行，他被彻底地安排了一把。

　　本次商务行程是由上海方面的谈判方安排的，对方把他的资料、此行的目的、要见的人、要出席的场合、到了上海要考察的内容等等交给了一家专业的商旅服务公司。

　　商旅服务最大的好处是解决商旅过程中一切有可能假以人手的事情，你只需要把行程中的精力、时间放在只有你自己亲力亲为才能解决的事情上，其他的事情交给商旅公司。

　　细致从机票开始

　　商旅公司的细致是从机票开始的。李先生的出发时间在周一，考虑到许多公司周一上午开例会的习惯，商旅公司把飞机航班安排在下午2时。

　　在李先生到达上海之前，商旅公司已根据他第二天、第三天的行程给他安排了两家不同的酒店。由于第二天谈判的场所在市中心，为了方便，第一天晚上安排了距离谈判地点步行5分钟路程的一家五星级酒店；第二天晚上则安排在浦东，方便他考察看外滩的相关项目。

　　商旅秘书贴心服务

　　本次行程所设计的内容，包括交通、食宿、考察的线路安排等等都由商务公司全程安排，并会有一个专业的秘书负责贴心的服务，就如广州自己的秘书在身边一样方便，商旅秘书会帮助收集整理资料以及开会时帮忙接电话等。

　　本次旅程的整体安排，三天里各段时间出席什么场合、见什么人，商旅秘书都按照李先生的想法预先安排、设计。而这些安排是非常细致、专业的，如商务活动中要送给合作伙伴的礼物商旅秘书都会一手包办。晚上就寝前，商旅秘书会把当天的工作做小结，并调整次日的行程。三天的商务旅程非常圆满，商务公司的服务让李先生少了后顾之忧，可以全身心投入谈判的准备和应对中。李先生说，这次出差最令他省心了。策划／黄晓蕴　李佳莉　文／记者邝白薇　通讯员张珍（来源：广州日报）