本报讯（记者叶静通讯员叶冠勇）昨天，市工商局向社会曝光了广东阶梯文化有限公司涉嫌用欺骗手段误导家长交纳教材费和培训费的行为，并对该公司立案调查。据悉，该公司通过收取巨额教材费和学费进行诈骗，到目前为止，12315已接到该公司的投诉38宗。

　　打着免费听课旗号

　　近日，黄埔区的李先生到幼儿园接孩子回家时收到了广东阶梯文化有限公司的传单，该传单指，第二天有免费的“快乐儿童英语”专家演讲会，说有北京著名教育专家主讲。李先生正想让孩子在暑假期间多学点东西，就带着孩子欣然前往。

　　去之后才发现原来是“阶梯英语”讲座，很多讲师在讲课的时候向在座的数十位家长推销说，只要交纳50元定金，把交款单交给演讲教授签名，就能获得“你和我阶梯英语”培训班的大优惠，原价是7608元，优惠价是5500元，而且该培训班全部是名师上课，教材非常实用。

　　李先生称，当时该公司的一男一女两员工说，5500元包括教材费和两年的学费，“交5000多元就能让孩子在两年的时间内熟练掌握英语，很划算的。”李先生信以为真，在总共交了500元定金之后签了合同。

　　当晚，该公司员工连夜把教材和光碟送到了李先生家中，在他补足了5500元学费后，叫他几天后带孩子去上课。

　　然而，当李先生如期带孩子去上课时，竟然被告知5500元只是教材费，如果要上课，每个月还要再交210元的学费，连续交两年又将是一笔不小的开支！李先生察觉上当受骗，遂要求退回教材费，但该公司屡次推脱，迟迟不肯退钱。

　　千方百计不给退费

　　“从2000年6月18日到今年6月28日，我们就接到这家公司的投诉38宗！”天河工商人员介绍说，从2000年以来，有关阶梯文化公司的投诉就没有间断过，今年暑假以来更有升温之势。据多位家长反映，在游说他们交纳第一笔5000多元的教材费时，该公司总是含糊其辞暗示教材费已经包括了学费，但当他们知道还要再交学费要求退还教材费时，总是被他们以各种借口搪塞，不是说“在推广课上已经说清楚了”，就是说有的消费者上课的时候打手机、上洗手间走开了没听到，总之千方百计不给退费。

　　据悉，今年6月，天河工商所就给该公司发出了“警示通知书”，责令该公司接到通知后立即停止侵权行为，但该公司依然我行我素，并以各种借口拒绝退还投诉者的教材费。有关人士提醒消费者尤其是家长，不要盲目帮孩子报名参加这些所谓的培训班。若要参加，首先应当考察其有无办学资质，其次要选择信誉好、规模大的正规教育机构，一旦出现问题要及时向工商部门投诉。（来源：信息时报）