新华网天津7月28日电（马博萍）位于天津市和平区唐山道上的一家旅行社日前在北京清凉谷一日游中，造成游客3个多小时不能进入景区，从而引起30多名游客的强烈不满。返津后，20多名游客找旅行社讨说法，双方发生纠纷，并大打出手。游客方面共有5人受伤，其中两人伤势严重。

　　在天津公安医院，游客中伤势较重的王女士和韩先生躺在急诊室里不能言语。经诊断，韩先生右视网膜脱落，左耳底出血；王女士右手3个指甲脱落，头上起包，腹部疼痛。伤势较轻的两个十多岁男孩与一位姓焦的女士正在输液。

　　据当事人王女士介绍，早晨5时30分，他们一行30多人坐旅行社的车前往北京清凉谷一日游。上午10时到达景区时，景区工作人员不让进，说旅行社欠景区钱。后经游客近3个小时的交涉，景区有关负责人终于让游客免费进景区，但要求每位游客签字留证。晚10时许，回到旅行社门口时，20多位游客纷纷找旅行社经理讨说法。

　　随后，旅行社人员与游客发生争执。受伤的5个人均被墩布把打伤，墩布把被打折三节。王女士说。旅行社经理魏某说：我们根本没有打人，是他们20多个游客打我们3个人，而且现今我们身上都有伤。魏某介绍，他们同清凉谷景区签订了合作协议，只负责出车和导游，景区派两人在天津办公，当时30多名游客（每位游客88元）的钱全部交给了那两人，可当天旅游出车时，那两人不见了。魏某强调，得知游客进不了景区的情况后，他们已同景区负责人进行了交涉，并于当天中午11时许在辖区派出所报了案。派出所也证实了被骗报案的说法。