陈年：网上奔来一匹文化黑马（文化前沿人物（7））(图)

http://www.sina.com.cn 2004年07月29日05:08 人民网-人民日报

本报记者　赵亚辉

　　他进行一个尝试：做商人和搞文化能否得兼？

　　一方面把通俗和畅销放大到极致，一方面做深文化主题，创下学术名著网上热卖的奇迹

　　在现代汉语词典里，“黑马”的定义是“出人意料的优胜者”。

　　卓越网副总裁陈年很喜欢用“黑马”这个词来评价卓越网。4年来，这匹黑马一举成为中国最大的零售电子商务网站，注册用户超过520万，2003年的营业收入超过1．6亿元。然而，有一个事实却让人感到意外：2000年受邀到卓越网“帮忙”的时候，陈年还不会用电脑打字，更不会上网。

　　当年对互联网一窍不通的陈年，曾经主编过《好书》和中国图书商报《书评周刊》等文化读物，他加入卓越网的第一个职务是图书事业部总监。当时有人说：“文化界少了一个干将，IT界多了一个混混。”

　　刚开始，陈年确实有点不适应。在经历了挫折和痛苦的探索后，这个曾经的理想主义者意识到：“做商人和搞文化是完全不同的。”

　　“在2001年和2002年，我们发布的所有东西都非常媚俗。我对员工们说，商务印书馆的书不进卓越网。我就是希望把通俗和畅销放大到极致，在前期积累的时候必须要迎合商业社会。”陈年认识到，“互联网和传统媒体不同，有其独特的优势。”陈年喜欢举这样的例子来论证这个优势：“我们要发起一次营销行动，只要布置了首页的页面，所有的网民都可以看到。但是如果我有500家连锁店，要发起一次行动，成本得多少？一家派2个人，就得派1000个人去做。”

　　在前期的“庸俗化运动”中，卓越网和陈年逐渐找到了与众不同的发展模式。“许多电子商务网站都学亚马逊，有数量巨大的产品种类，网站页面上是简单的分类，但是我们不学。”卓越网的页面上，内容介绍深入而煽情，打折广告越来越大，这些变化直接产生了效益。

　　2000年，卓越网重点包装推介的第一次实践取得了巨大的成功：《大话西游》一天最多卖掉近万套；2001年，价值550元的《丁丁历险记》在一个月内卖掉5000多套；2002年，一周卖掉1万套老狼的新专辑；2003年，一周卖掉1万套《哈利·波特和凤凰令》……

　　现在，人们登陆卓越网，可以看到越来越好的主题策划，从三联、商务的专题图书，到著名文化人的读书生活，俗文化、雅文化，一样引人入胜。陈年创下了学术名著卖空待货的奇迹。

　　他思考一个问题：电子商务有没有中国模式？

　　大学肄业的他曾游走在社会边缘，接触互联网这个蓬勃发展的新媒体后，往日的积累找到了发力点

　　提起陈年的历史，熟悉的人都唏嘘不已。

　　本该1991年大学毕业的陈年，在1990年退学了，肄业证书还不小心在一家小旅馆弄丢了。之后的3年，陈年游走在社会边缘。为了生存，他做过“二道贩子”。1992年，和朋友合作做钢材生意，先是赚了几万元，他给自己买了块200元钱的手表，戴上的时候心里想：“真不可思议！我也有今天，也能戴200块的手表？！”但初出茅庐的他们，很快就被人把钱骗个精光。

　　1994年，一无所有的陈年来到北京。他的第一份工作是建材信息搜集员，月工资300元，每天上下班要骑车3小时，这样的日子过了将近半年。他后来粗算了一下，自行车骑过的距离差不多“能从北京到乌鲁木齐”。

　　不久，陈年到一家广告公司工作。他开始接触媒体，并给一些媒体写稿。1996年，因为不少文章的发表，陈年开始有了一些知名度。

　　1997年，陈年受席殊之邀，担任了《好书》的主编，从此“一发不可收拾”。《好书》一经面世，就受到广泛好评。后来，陈年又来到中国图书商报创办《书评周刊》，同样获得了好评。

　　眼前的成功并没有使陈年满足，他觉得这种纯文化的报刊“毕竟只是一个小众的媒体，地基都不够大”。而互联网这个新媒体的蓬勃发展深深吸引了他，一个偶然的机会，他来到了卓越网。“那时，没人知道电子商务怎么做，人人都捧着一本《亚马逊传奇》在看。”

　　4年后，已经俨然是电子商务专家的陈年说：“亚马逊模式不符合中国国情。但是，亚马逊在美国文化界所具有的那种力量，在中国也会成为现实。”他认为，重要的是探索电子商务的中国模式。

　　他确立一个目标：做中国B2C（面向消费者）电子商务领跑者

　　与国外电子商务巨子相比，卓越网还是一个小不点儿。他全面评估优势与不足，给卓越网设定了远大的目标

　　亚马逊式的成功是陈年的梦想。尽管凭借独创的“精选品种、高折扣销售、全场库存、快捷配送”的“卓越模式”，卓越网在迅速发展壮大，然而差距依然悬殊：卓越网现在1年的收入不过1000多万美元，库存商品4600多种，而亚马逊去年收入达60亿美元，库存商品3700多万种。

　　陈年给卓越网设定了一个“三步走”的战略目标：第一，做中国B2C电子商务领跑者；第二，在未来的3—5年内将销售额做到10个亿；第三，把卓越网在整个亚洲的影响力做大，成为“亚洲的亚马逊”。

　　陈年常说，卓越网有三大优势：一是精选商品，卖的都是标准化产品，比如图书、影碟等，用户知道名字就能购买；二是大批量地采购和高折扣地销售；三是优质服务，目前北京、上海、广州三地99％的用户都能在24小时内收到产品。

　　但是要实现量和质的突破，仅凭这三大优势还远远不够。许多客观的条件，比如：用户消费习惯的限制、在线支付系统的缺位、整体物流水平的低下、信用安全技术的不完善、技术平台的不合理、盗版现象屡禁不止等等，都严重制约了卓越网的发展步伐。

　　卓越网自身的问题也不少，其中最主要的是：外地市场拓展、产品线扩张和IT系统升级，哪一个处理不好都会使卓越网“原地踏步甚至退步”。

　　不过，陈年对自己和卓越网都很有信心：“每年图书市场中有500多亿元的流通额，这是多大的数字啊！相比之下，2亿多元的网上销售总额只是冰山一角，我们还有很大的发展潜力。”

　　中国互联网络信息中心的报告显示，到今年6月30日，中国网民数量已达到8700万，其中37．8％在最近一年里有在网上购买商品或服务的经验。另一份报告则预测，2004年中国网上零售的交易额会达到16亿元。

　　这些数据都让陈年觉得，曙光就在不远的前方。

　　《人民日报》 (2004年07月29日第五版)