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消费敏感并不是天生的

http://www.sina.com.cn 2004年07月29日09:17 新京报

  关于含有杜邦公司特富龙材料的不粘锅可能有毒的说法,上周以杜邦公司的危机公关告一段落。

  但是,在我们连篇累牍地追问杜邦之后,得到的仍是一个不确定的结果———杜邦坚称无毒,有关专家则表示质疑。作为消费者,我们该相信谁呢?据说,有关部门的检测结果要到9月才能出来。也就是说,在接下来的一个多月里,作为消费者,我们仍将糊里糊涂。是忐忑不安地继续使用,还是将其“束之高阁”,而用传统铁锅替之,成了众多使用者的困惑。

  有报道说,杜邦高层对其产品在中国的遭遇大惑不解———在中国以外的其他国家和地区,都没有受到媒体的“如此追捧”,是否中国的媒体太“敏感”?如果我们分析一下媒体为何如此敏感,得出的或许是另外一个答案:中国人的敏感并不是天生的,有太多的消费者因为产品隐患遭受损失,有毒食品、假劣商品给消费者造成了太多的伤害,太多经过各种“关口”而最终上柜的商品,居然还是无法保证安全,让消费者不得不绷紧神经。

  但不论是消费者还是作为“刺探情报”的媒体,都无法直接检测产品,除了敏感之外,对于不粘锅到底还能不能用还是不能知道答案。

  在权威部门的检测结果没有出来之前,作为当事方的杜邦无论怎样信誓旦旦都难以让人完全相信。看来,在接下来的1个多月里,消费者仍将“彷徨”。

  本报记者付娟


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